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OWSサーバメンテナンス情報

サーバ・メンテナンス情報

2017.06.26

【不具合】弊社サービスにおける不具合に関するご報告

拝啓
時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は、格別なるご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
2017年6月26日8時30分頃から対象サービス機能におきまして通信の不具合が発生しておりましたが、同日9時30分に復旧の確認をいたしましたのでご連絡させていただきます。
ご利用中の皆様に多大なるご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
敬具


                                              <記>

日時
2017年6月26日(月)8時30分頃から 2017年6月26日(月)9時30分まで

影響範囲
以下の対象サービス機能をご利用のお客様

MOT/PhoneiPhone版 PUSH着信
MOT/PhoneAndroid版 PUSH着信
MOT/Cha チャット機能
MOT/FAX 送受信通知機能
MOT/Cloudスタッフ登録、編集機能
MOT/Hotel Phone Cloud
MOT/Hotel Lite

原因
詳しい原因につきましては、現在調査中でございます。

このたびは多大なご迷惑お掛け致しましたことを幾重にもお詫び申し上げますとともに、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、切にお願い申し上げます。
                                                                                                      以上 


2017.06.23

MOT/Cloudサーバメンテナンスのご案内

拝啓
時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は、格別なるご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
この度、サービスの安定性向上のため、下記日程でサーバメンテナンスを予定しております。

敬具

                                                      <記>

日時
2017年7月2日(日) 1時00分から4時00分まで

影響範囲
メンテナンス時間内に以下サービス機能がご利用いただけなくなります。

MOT/Cloud機能全般
MOT/Hotel Phone Cloud機能全般
MOT/Hotel Lite機能全般
MOT/Cloud(飲食版)
MOT/Cloud(飲食版) WEB予約
券売機(画像、音声ファイルダウンロード機能)
BeSHOKU(券売機用画像アップロード機能)
BeSALO(資料アップロード機能、施術履歴の施術画像参照機能)
BeKARTE

ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんがご理解、ご了承のほど、宜しくお願い致します。
                                                                                                         以上 


2017.06.21

【重要】緊急サーバメンテナンスのご案内

拝啓
時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は、格別なるご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
この度、サービスの安定性向上のため、下記日程でサーバメンテナンスを予定しております。
敬具

<記>

日時
2017年6月24日(土) 23時00分から2017年6月25日(日) 05時00分まで

影響範囲
メンテナンス時間内に以下サービス機能がご利用いただけなくなります。

MOT/PhoneiPhone版 PUSH着信
MOT/PhoneAndroid版 PUSH着信
MOT/Cha チャット機能
MOT/FAX 送受信通知機能
MOT/Cloudスタッフ登録、編集機能
MOT/Hotel Phone Cloud
MOT/Hotel Lite


急な設備増強で大変申し訳ございませんがサービスの安定稼働のためご理解、ご了承のほど、宜しくお願い致します。
以上 


2017.06.21

【不具合】MOTTELにおいて電話が繋がりにくい状況

拝啓
時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は、格別なるご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
2017年6月20日19時30分からMOTTELにおいて電話が繋がりにくい状況となっておりましたが、同日20時11分に復旧の確認をいたしましたので、ご連絡させていただきます。
多大なるご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
敬具

<調査報告>

1.原因
一部のプロセスに負荷がかかったことにより電話が繋がりにくい状況となりました。

発生時間:2017年06月20日 19:30
復旧時間:2017年06月20日 20:11

2.対象サービス
MOTTEL

3.影響範囲
対象サービスをご利用のお客様

このたびは多大なご迷惑お掛け致しましたことを幾重にもお詫び申し上げますとともに、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、切にお願い申し上げます。
                                                                                                                         以上 


2017.06.14

【不具合】MOTTELにおいて電話が繋がりにくい状況

拝啓
時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は、格別なるご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
2017年6月14日15時54分からMOTTELにおいて電話が繋がりにくい状況となっておりましたが、同日16時22分に復旧の確認をいたしましたので、ご連絡させていただきます。
多大なるご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
敬具

<調査報告>

1.原因
一部のプロセスに負荷がかかったことにより電話が繋がりにくい状況となりました。

発生時間:2017年06月14日 15:54
復旧時間:2017年06月14日 16:22

2.対象サービス
MOTTEL

3.影響範囲
対象サービスをご利用のお客様

このたびは多大なご迷惑お掛け致しましたことを幾重にもお詫び申し上げますとともに、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、切にお願い申し上げます。
以上 


ネットワーク回線情報

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