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OWSサーバメンテナンス情報

サーバ・メンテナンス情報

2017.11.28

【重要】緊急サーバメンテナンスのご案内

拝啓

時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は、格別なるご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

この度、サービスの安定性向上のため、下記日程で緊急のサーバメンテナンスを予定しております。

敬具

 

<記>

 

日時

2017年11月29日(水) 00時05分から2017年11月29日(水) 00時10分まで

 

影響範囲

メンテナンス時間内に以下サービス機能が通信しづらい状況になります。

 

MOT/PhoneiPhone版 PUSH着信

 

※本メンテナンス時間外は影響ありません。

 

 

サービスの安定稼働のため、大変申し訳ございませんがご理解ご了承のほど、宜しくお願いいたします。


2017.11.28

【不具合】弊社サービスにおける不具合に関するご報告

拝啓

時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は、格別なるご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

2017年11月28日12時10分からMOTPhoneiPhone版のPUSH着信およびMOTChaにおいて通信しづらい状況が発生しておりましたが、同日12時15分に正常に通信できることを確認をしております。

多大なるご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。

敬具

 

<調査報告>

 

1.原因

現在調査中です。

 

発生時間:2017年11月28日 12:10

復旧時間:2017年11月28日 12:15

 

2.影響範囲

MOT/PhoneiPhone版 PUSH着信

MOT/Cha チャット機能

 

このたびは多大なご迷惑お掛け致しましたことを幾重にもお詫び申し上げますとともに、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、切にお願い申し上げます。


2017.11.14

【重要】MOT/Hotel Phoneサーバメンテナンスのご案内

拝啓

時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は、格別なるご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

この度、サービスの安定性向上のため、下記日程でサーバメンテナンスを予定しております。

敬具

 

<記>

 

日時

2017年11月19日(日) 00時00分から2017年11月19日(日) 05時00分まで

 

影響範囲

メンテナンス時間内に以下サービス機能がご利用いただけなくなります。

 

MOT/Hotel Phone チェックイン/チェックアウト

MOT/Hotel Phone お知らせメッセージの配信

MOT/Hotel Phone 管理画面からのその他編集 

 

※本メンテナンスによるMOT/Hotel Phone電話機能への影響はございません。

 

サービスの安定稼働のため、大変申し訳ございませんがご理解ご了承のほど、宜しくお願いいたします。


2017.11.13

【重要】サーバメンテナンスのご案内

拝啓

時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は、格別なるご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

この度、サービスの安定性向上のため、下記日程でサーバメンテナンスを予定しております。

敬具

 

<記>

 

日時

2017年11月19日(日) 00時00分から2017年11月19日(日) 05時00分まで

 

影響範囲

メンテナンス時間内に以下サービス機能がご利用いただけなくなります。

 

MOT/PhoneiPhone版 PUSH着信

MOT/PhoneAndroid版 PUSH着信

MOT/Cha チャット機能

MOT/FAX 送受信通知機能

MOT/Cloudスタッフ登録、編集機能

 

 

サービスの安定稼働のため、大変申し訳ございませんがご理解ご了承のほど、宜しくお願いいたします。


2017.11.07

障害発生のお知らせ(メールサーバー)

平素は格別のご高配を賜りまして誠にありがとうございます。


この度、OFFICE24 WEB SERVICEメールサーバーにて下記の不具合が発生しております。
現在は復旧作業中でございます。

詳細は下記となりますので、ご確認のほどよろしくお願いいたします。



[障害発生日時]
2017年11月07日(火) 10時00分頃


[対象]
メールをご利用の一部のお客さま



[影響範囲]
メールサーバーへのアクセスしづらい状態が発生しております。
メール受信時にタイムアウトエラーが発生いたします。


[障害原因]
メールサーバーの高負荷


ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんが、
復旧までお時間を賜りますようお願いいたします。 


ネットワーク回線情報

Office24 Web Service (旧SWS)をご利用中のお客様向けのネットワーク回線工事・障害情報です。
以下のリンクより Fusion・フレッツの工事情報がご覧いただけます。


NTT東日本フレッツADSL

フレッツ・シリーズ工事・故障情報

FUSION IP-Phone

障害情報

工事情報

NTT西日本フレッツADSL

フレッツ・シリーズ工事・故障情報

※Fusion・フレッツなどネットワーク回線側で行われる工事により、 お客様の通話が不通となる場合がありますのでご注意ください。