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OWSサーバメンテナンス情報

サーバ・メンテナンス情報

2016.12.14

OFFICE24 WEB SERVICEホスティングサービスメンテナンスのお知らせ

平素は格別のご高配を賜りまして誠にありがとうございます。


この度、OFFICE24 WEB SERVICEホスティングサービスにてメンテナンスを実施させていただきます。

詳細は下記となりますので、ご確認のほどよろしくお願いいたします。



[作業実施日時]
2016年12月22日(木) 0:00 から  6:00 まで


[対象]
OFFICE24 WEB SERVICEホスティングサービスにてSSLをご利用のお客さま
※共用SSL、独自SSL問わず


[影響範囲]
メンテナンス時間中、最大10分程度、以下の影響がございます。

・共有SSL経由でのWEBアクセス不可
・独自SSL経由でのWEBアクセス不可


以上、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど賜りますよう
お願い申し上げます。 


2016.12.09

OFFICE24 WEB SERVICE【P02】サービスに てメールセキュリティ強化の為の一部送受信方式廃止のお知らせ(PDF 285KB)

平素は、OFFICE24 WEB SERVICE【P02】をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記のサービスにてメールセキュリティ強化の為の一部送受信方式廃止のお知らせご案内致します。

                             -------記-------


■1.実施目的
メールサーバのセキュリティ向上


■対象
OFFICE24 WEB SERVICE【P02】をご利用でメールサーバー名が
・titan.tky.plala.or.jp
・neptune.tky.plala.or.jp
・uranus.tky.plala.or.jp
上記のサーバー名をご利用のお客様

■実施内容
・下記認証方式の廃止
‐POP Before SMTP(注1)
‐ローカルパートのみでの認証(注2)

(注1)
別プロバイダから弊社メールサーバに接続する場合に使用できなくなります。
弊社ISP回線をご利用の場合は継続して利用可能です。
(注2)
ローカルパートとは、メールアドレスの@より前の部分を指します。
example@domeinname.netの「example」の部分)。
メールソフトのアカウント設定において、@以降も含む全てのメールアドレスの
設定が必要になります。

■実施予定時期
・POP Before SMTP 2016年12月6日以降順次廃止
 ・ローカルパートのでの認証 2016年12月6日以降順次廃止

■お客様へのお願い
  添付されている設定ガイドをご参照頂き、お早めに設定の変更をお願いいたします。


急なご案内になり大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ありませんが、作業実施の旨
ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                                                                                                 以 上 


2016.11.21

OFFICE24 WEB SERVICEのホスティングサービス サーバー障害復旧のお知らせ

平素は格別のご高配を賜りまして誠にありがとうございます。
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

この度、OFFICE24 WEB SERVICEホスティングサービスにて下記の不具合が発生しておりました。
現在は復旧しております。


[障害発生日時]
2016年11月18日(金) 08時40分頃

[障害復旧日時]
2016年11月19日(土) 03時06分頃


[対象]
OFFICE24 WEB SERVICEホスティングサービスをご利用のお客さま


[影響範囲]
OFFICE24 WEB SERVICEホスティングサービスにおきまして、下記不具合が発生しておりました。
・ウェブサービスが利用できない
・メールサービスが利用できない
・ControlPanelへ接続できない

[障害原因]
調査中
※尚、障害原因につきましてはサーバー部門より報告があり次第改めて情報掲載致します。


ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。 


2016.11.18

OFFICE24 WEB SERVICEのホスティングサービス サーバー障害継続中のお知らせ

平素は格別のご高配を賜りまして誠にありがとうございます。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

この度、OFFICE24 WEB SERVICEホスティングサービスにてご提供しておりますサービスにおいて、
下記の不具合が発生しております。

2016年11月18日(金) 13時41分頃、仮復旧としましたが、
経過観察したところ、下記一部サービスにて不具合が判明したため、
障害継続中とさせていただきます。

現在、復旧作業中でございます。


[作業実施日時]
2016年11月18日(金) 08時40分頃


[対象]
OFFICE24 WEB SERVICEホスティングサービスをご利用でWeb Presence Builderをご利用のお客さま


[影響範囲]
Web Presence Builderにてウェブページの更新ができません。

なお、以下はご利用可能でございます。
・ウェブサービス
・メールサービス
・コントロールパネル

[障害原因]
調査中


ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。


2016.11.18

OFFICE24 WEB SERVICEのホスティングサービス サーバー仮復旧のお知らせ

平素は格別のご高配を賜りまして誠にありがとうございます。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

この度、OFFICE24 WEB SERVICEホスティングサービスにおきまして下記の不具合が発生しておりましたが
現在、不具合の収束を確認いたしましたため、仮復旧としております。
今後経過観察のうえ、あらためて復旧のご連絡とさせていただきます。


[作業実施日時]
2016年11月18日(金) 08時40分頃

[障害仮復旧日時]
2016年11月18日(金) 13時41分頃

[対象]
OFFICE24 WEB SERVICEホスティングサービスをご利用のお客様


[影響範囲]
OFFICE24 WEB SERVICEホスティングサービスにおきまして、下記不具合が発生しておりました。
・ウェブサービスが利用できない
・メールサービスが利用できない
・ControlPanelへ接続できない

[障害原因]
調査中


ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。 


ネットワーク回線情報

Office24 Web Service (旧SWS)をご利用中のお客様向けのネットワーク回線工事・障害情報です。
以下のリンクより Fusion・フレッツの工事情報がご覧いただけます。


NTT東日本フレッツADSL

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障害情報

工事情報

NTT西日本フレッツADSL

フレッツ・シリーズ工事・故障情報

※Fusion・フレッツなどネットワーク回線側で行われる工事により、 お客様の通話が不通となる場合がありますのでご注意ください。