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OWSサーバメンテナンス情報

障害・メンテナンス情報

2018.07.20

OFFICE24 WEB SERVICE【SSプラン】メンテナンスのお知らせ

平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

 この度、OFFICE24 WEB SERVICE【SSプラン】におきまして、ウェブサーバのシステムメンテナンスを実施させていただきます。
ご利用中のお客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。
尚、メンテナンスの詳細につきましては、下記の通りとなります。


                 記


   日  時:2018年8月1日(水) 11時00分より18時00分

   影響範囲:OFFICE24 WEB SERVICE【SS】

   影響内容:上記メンテナンス時間内で、1分~数分程度、ウェブ、FTP、

        ウェブメールに接続できない時間が発生いたします。
             ※メールソフトでのメールご利用に影響はございません。

   作業内容:ウェブサーバのシステムメンテナンス
   

   メンテナンス以降、以下の機能が利用可能になります。
 
   ・HTTP/2対応 ※1
   ・国外IPフィルターのホワイトリスト機能 ※2
 
   ※1 共有SSL、SNISSLの利用時に自動で有効になります。
 
   ※2 サーバコントロールパネルから特定のIPアドレス範囲を登録する
     ことで、ウェブアクセスの許可を簡単に設定することができます。
     これまで国外IPフィルタが対象としているファイルやディレクトリ
     に対し特定の海外IPアドレスの許可設定を「.htaccess」で行っている
     場合、許可設定が反映されなくなりますので、ホワイトリストに
     対象のIPアドレスを登録していただきますようお願いいたします。


   作業終了次第、通常どおりご利用になれます。

                                 以上


2018.05.07

【不具合】MOT/FAX通知不具合発生のお知らせ

拝啓

 

時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は、格別なるご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

 

この度、MOT/FAXをMOT/Chaで通知する機能に不具合が発生いたしました。

ご利用のお客様へ多大なるご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

 

敬具

 

 

<記>

[障害内容]

MOT/FAXで受信したFAXデータがMOT/Chaへ通知されず、データを閲覧できない。

※メールでの通知は問題ございません。

※通常(テキスト)のMOT/Cha受信・ご利用には問題ございません。

 

 

[障害発生日時]

2018年5月2日 23時頃から5月7日 10時30分まで

 

 

[対象]

以下の機種を使用して、MOT/FAXをMOT/Chaで通知する機能をご利用のお客様

 

S-V1、S-V1+B

M-V2、M-V2+B

M-V1、M-V1+B

MOT/Server

※MOT/Mini及びMOT/PROは問題ございません。

 

 

[障害原因]

MOT/Chaサーバにて、セキュリティ対策に伴う設定の更新を実施しましたが、想定外の問題が発生しサーバーとPBX間の処理が正常に行われない結果となりました。

実施した設定を一旦取り消し、後日改めて入念なテストを行ったうえで改めて変更を実施させていただきます。

 

 

このたびは多大なご迷惑お掛け致しましたことを幾重にもお詫び申し上げますとともに、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、切にお願い申し上げます。


2018.04.13

【重要】MOT/Cloudメンテナンスのご案内

拝啓

時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は、格別なるご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

この度、サービスの安定性向上のため、下記日程でメンテナンスを実施いたします。

敬具

 

<記>

日時

2018年4月16日(月) 23時00分から同日24時00分までの間に1分程度が複数回

 

影響範囲

メンテナンス時間内に複数回1分程度、サービスに接続しにくい時間が発生します。

 

MOT/Cloudへのアクセス全般(電話受付、通話履歴なども含む)

※メンテナンスによるデータの消失は起こりません。

 

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんがサービスの安定稼働のためご理解、ご了承のほど、宜しくお願いいたします。


2018.04.12

【重要】MOTTELサーバメンテナンスのご案内

拝啓

時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は、格別なるご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

この度、サービスの安定性向上のため、下記日程でサーバメンテナンスを実施いたします。

敬具

 

<記>

 

日時

2018年4月22日(日) 0時00分から同日1時00分までの間で5分程度

 

影響範囲

メンテナンス時間内に5分程度、以下サービス機能がご利用いただけなくなります。

 

MOTTELサービスを利用した発着信

 

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんがサービスの安定稼働のためご理解、ご了承のほど、宜しくお願いいたします。


2018.02.26

【重要】MOT/Hotel Phoneサーバメンテナンスのご案内

拝啓

時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は、格別なるご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

この度、サービスの安定性向上のため、下記日程でサーバメンテナンスを予定しております。

敬具

 

<記>

 

日時

2018年3月4日(日) 00時00分から2018年3月4日(日) 05時00分まで

 

影響範囲

メンテナンス時間内に以下サービス機能がご利用いただけなくなります。

 

MOT/Hotel Phone チェックイン/チェックアウト

MOT/Hotel Phone お知らせメッセージの配信

MOT/Hotel Phone ルームステータスの変更

MOT/Hotel Phone 管理画面からのその他編集 

MOT/Hotel Lite ルームステータスの変更

 

※本メンテナンスによるMOT/Hotel Phone電話機能への影響はございません。

 

サービスの安定稼働のため、大変申し訳ございませんがご理解ご了承のほど、宜しくお願いいたします。


ネットワーク回線情報

Office24 Web Service (旧SWS)をご利用中のお客様向けのネットワーク回線工事・障害情報です。
以下のリンクより Fusion・フレッツの工事情報がご覧いただけます。


NTT東日本フレッツADSL

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工事情報

NTT西日本フレッツADSL

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※Fusion・フレッツなどネットワーク回線側で行われる工事により、 お客様の通話が不通となる場合がありますのでご注意ください。