お知らせ

ゴールデンウィーク休業のご案内

平素は格別のご厚情を賜り、誠にありがとうございます。
バルテックグループでは、誠に勝手ながら下記の期間をゴールデンウィークのため休業とさせていただきます。


2021年5月1日(土)〜 2021年5月5日(水)
※2021年5月6日(木)より通常営業

なお、ゴールデンウィーク期間中のサポートヘルプデスクの受付は下記のとおりとなっております。
期間中、お客様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
また、ゴールデンウィーク明けのお問い合わせは混雑が予想されます。繋がりにくい場合は、時間を改めてお問い合わせお願い致します。

■ MOT/PBX製品に関する操作方法はホームページでもご確認いただけます。
https://www.mot-net.com/customer/manual
( 「motphone マニュアル」で検索してください。 )

■ POS製品に関する操作方法はPOSアプリ内のFAQボタンでご確認いただけます。
※一部アプリを除く。


【 サポートヘルプデスク窓口営業時間 】

製品名 問合せ内容 5月1日(土) 5月2日(日) 5月3日(月) 5月4日(火) 5月5日(水) 5月6日(木)
MOTシリーズ
OA機器
操作・設定 9時~18時 電話対応 休業 通常対応
障害対応 9時~18時 電話対応 休業 通常対応
POSシリーズ
券売機
操作・設定 9時~18時 電話対応 休業 通常対応
障害対応 9時~18時 電話対応 ※ FreePOSハード障害のみ受付 通常対応
全商品 訪問サポート 9時~18時 電話対応 休業 通常対応

※ 状況により対応できない場合がございます。
※ ゴールデンウィーク中の訪問対応は行っておりません。5月6日以降の対応となります。
※ 操作や設定に関して、障害対応窓口にご連絡を頂いた場合、ご対応致しかねますので、5月6日以降改めてご連絡をお願い致します。

ゴールデンウィーク中のスマホドック24、バルテック店舗の営業時間は各HPにてご確認ください。
皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。


日付: 2021/04/09
カテゴリー: お知らせ