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2016.04.26

OFFICE24 WEB SERVICE【P01】メンテナンスのご案内

平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

 

この度、OFFICE24 WEB SERVICE【P01】下記エリアにつきまして、ネットワーク設備のメンテナンス工事を実施するため、下記時間帯におきましてサービスに影響が発生致します。

 

お客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。

 

尚、メンテナンスの詳細につきましては、下記の通りとなります。

 

  日  時:2016年5月23日(月) 10時00分より19時00分

 

  影響範囲:OFFICE24 WEB SERVICE【P01】滋賀、鳥取エリア              

(フレッツ光ネクスト、フレッツ光ライトプランをご利用のお客様)

 

  影響範囲:OFFICE24 WEB SERVICE【P01】群馬エリア              

(フレッツ光ネクストプランご利用のお客様)

 

  日  時:2016年5月24日(火) 10時00分より19時00分

 

  影響範囲:OFFICE24 WEB SERVICE【P01】奈良、福井エリア              

(フレッツ光ネクスト、フレッツ光ライトプランをご利用のお客様)

 

  影響範囲:OFFICE24 WEB SERVICE【P01】埼玉エリア              

(フレッツ光ネクストプランご利用のお客様)

 

  日  時:2016年5月25日(水) 10時00分より19時00分

 

  影響範囲:OFFICE24 WEB SERVICE【P01】宮崎、徳島、和歌山エリア              

(フレッツ光ネクスト、フレッツ光ライトプランをご利用のお客様)

 

  日  時:2016年5月30日(月) 10時00分より19時00分

 

  影響範囲:OFFICE24 WEB SERVICE【P01】石川、長崎エリア              

(フレッツ光ネクスト、フレッツ光ライトプランをご利用のお客様)

 

  日  時:2016年6月6日(月) 10時00分より19時00分

 

  影響範囲:OFFICE24 WEB SERVICE【P01】大分エリア              

(フレッツ光ネクスト、フレッツ光ライトプランをご利用のお客様)

 

  影響範囲:OFFICE24 WEB SERVICE【P01】千葉エリア

             (フレッツ光ネクストプランご利用のお客様)

 

  日  時:2016年6月7日(火) 10時00分より19時00分

 

  影響範囲:OFFICE24 WEB SERVICE【P01】香川エリア              

(フレッツ光ネクスト、フレッツ光ライトプランをご利用のお客様)

 

  影響範囲:OFFICE24 WEB SERVICE【P01】北海道エリア              

(フレッツ光ネクストプランご利用のお客様)

 

  日  時:2016年6月8日(水) 10時00分より19時00分  

  影響範囲:OFFICE24 WEB SERVICE【P01】岡山エリア                          

(フレッツ光ネクスト、フレッツ光ライトプランをご利用のお客様)

 

  影響範囲:OFFICE24 WEB SERVICE【P01】岩手、山形エリア                       

(フレッツ光ネクストプランご利用のお客様)

 

  影響内容:工事時間内に1分程度、通信の不安定な状態が複数回発生致します。

 

  ※作業終了次第、通常どおりご利用になれます。


2016.04.26

OFFICE24 WEB SERVICE【P01】メンテナンスのご案内

平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

 

この度、OFFICE24 WEB SERVICE【P01】下記エリアにつきまして、ネットワーク設備のメンテナンス工事を実施するため、下記時間帯におきましてサービスに影響が発生致します。

 

お客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。

 

尚、メンテナンスの詳細につきましては、下記の通りとなります。

 

 

日  時:2016年5月9日(月) 10時00分より19時00分

 

影響範囲:OFFICE24 WEB SERVICE【P01】 熊本エリア          

         (フレッツ光ネクスト、フレッツ光ライトプランをご利用のお客様)

 

日  時:2016年5月10日(火) 10時00分より19時00分  

  

影響範囲:OFFICE24 WEB SERVICE【P01】愛媛エリア          

         (フレッツ光ネクスト、フレッツ光ライトプランをご利用のお客様)    

影響範囲:OFFICE24 WEB SERVICE【P01】新潟、青森エリア          

         (フレッツ光ネクストプランご利用のお客様)

  

日  時:2016年5月11日(水) 10時00分より19時00分

  

影響範囲:OFFICE24 WEB SERVICE【P01】岐阜エリア          

         (フレッツ光ネクスト、フレッツ光ライトプランをご利用のお客様)    

影響範囲:OFFICE24 WEB SERVICE【P01】宮城、福島エリア          

         (フレッツ光ネクストプランご利用のお客様)  

  

日  時:2016年5月16日(月) 10時00分より19時00分  

  

影響範囲:OFFICE24 WEB SERVICE【P01】三重、山口エリア          

         (フレッツ光ネクスト、フレッツ光ライトプランをご利用のお客様 )

   

日  時:2016年5月17日(火) 10時00分より19時00分  

  

影響範囲:OFFICE24 WEB SERVICE【P01】島根エリア          

         (フレッツ光ネクスト、フレッツ光ライトプランをご利用のお客様)    

影響範囲:OFFICE24 WEB SERVICE【P01】神奈川エリア          

         (フレッツ光ネクストプランご利用のお客様)

   

日  時:2016年5月18日(水) 10時00分より19時00分

   

影響範囲:OFFICE24 WEB SERVICE【P01】高知、佐賀、富山エリア                              (フレッツ光ネクスト、フレッツ光ライトプランをご利用のお客様)

   

影響内容:工事時間内に1分程度、通信の不安定な状態が複数回発生致します。

   

※作業終了次第、通常どおりご利用になれます。


2016.04.20

OFFICE24 WEB SERVICEのホスティングサービス 障害経過のお知らせ(メール)

平素は格別のご高配を賜りまして誠にありがとうございます。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

 

OFFICE24 WEB SERVICEのホスティングサービスにおいて発生しておりました 下記不具合につきまして、進捗がございましたので、報告いたします。

 

下記不具合の対象となりますウィルスチェックサーバーをご利用のお客さまにつきましては、仮復旧の対応時に、当該サーバーを迂回した経路にてメールを配送するよう、メールサーバーの処理を変更しておりましたが、以前のとおり、当該サーバーを経由するよう、処理を戻しております。

そのため、現在はウイルスチェックが行われている状態でございます。

 

なお、下記不具合の原因であるウィルスチェックシステムの不具合により 現時点でウイルスチェックの定義ファイルが更新できておりませんが、本件につきましては、提供元と調査を進めておりますので、完全復旧まで、今しばらくお時間を賜りますよう、お願い申し上げます。

 

[障害発生日時]

2016年04月19日(火)8時59分頃

[障害仮復旧日時]

2016年04月19日(火)12時05分頃

[対象]

OFFICE24 WEB SERVICEのホスティングサービスにてウィルスチェックサーバー をご利用のお客さま

[影響範囲]

ウィルスチェックサーバーを経由するメールの送受信が遅延、 または行えませんでした。

[障害原因]

シマンテック社ウィルスチェックシステムの不具合

 

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

深くお詫び申し上げます。

以上


2016.04.19

【熊本地震による災害への支援実施について】

平成28年4月以降に発生した大規模な地震「平成28年熊本地震」および関連する災害に関しまして、被災された方々、ご関係者の皆様に心よりお見舞い申し上げます。

一刻も早い復旧を社員一同、心よりお祈り申し上げます。

 

この度の震災に際しまして、オフィス24グループのスマホドック24では、次の支援を実施させていただきます。

微力ではございますが、少しでも被災された皆様のお役に立つことができればと考えて居ります。

対象地域:被災地域(対応店舗、営業時間など詳細はスマホドック24ホームページよりご確認ください。


スマホドック24ホームページ: http://www.smaphodock24.jp/shop/kumamoto.php 

「スマホドック24」で検索していただくと表示されます。

 

実施内容:パソコンやハードディスク等の修理、データ復旧を特別価格にて優先対応させていただきます。

 

 

 

以上


2016.04.19

OFFICE24 WEB SERVICEのホスティングサービス 障害仮復旧のお知らせ(メール)

平素は格別のご高配を賜りまして誠にありがとうございます。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

 

OFFICE24 WEB SERVICEのホスティングサービスにおきまして、下記の不具合が 発生しておりました。現在は仮復旧しております。また、現在ウィルスチェックサーバーを迂回した経路にてメールを配送しておりますため、ウィルスの入っている添付ファイルなどがそのまま着信する可能性があります。


メール受信後の添付ファイル開封等には十分ご注意ください。

 

[障害発生日時]

2016年04月19日(火)8時59分頃

[障害仮復旧日時]

2016年04月19日(火)12時05分頃

[対象]

OFFICE24 WEB SERVICEのホスティングサービスにてウィルスチェックサーバー をご利用のお客さま

[影響範囲]

ウィルスチェックサーバーを経由するメールの送受信が遅延、 または行えませんでした。

[障害原因]

調査中

 

 

                                   以上