プライバシーポリシー

個人情報の保護に対する考え方

株式会社VALTEC及び関係子会社(以下、「当グループ」といいます。)は設立以来、一貫して、中小企業のお客様に対しオフィスの環境をより使いやすく、より便利にするお手伝いをしてまいりました。

今後も、お客様への最適な「オンリーワンソリューション」を提供していくというビジョンを掲げ、その実現に向けた事業展開を行ってまいります。

現在の高度情報化社会では、情報の重要性が益々高まっており、特に、氏名、住所、電話番号のような個人を特定できる情報が、当グループ従業員のみならずお客様にとっても重要な情報であり、適切に取り扱われるべき情報であると認識しております。

当グループは文頭の理念達成のため、また、弊社の商品・サービスをご利用いただくための当グループ内の業務を円滑に行うために、お客さま等の社名(氏名)、住所、電話番号、Eメールアドレス等の情報(以下「個人情報」といいます。)を当グループにて共有・収集させていただいております。当然ながら、これら個人情報を適切に共有し、保護することが、当グループの社会的責任であると考えております。

また当グループでは、取り扱う個人情報の重要性を認識し、役員はじめ全ての従業員が個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、以下の方針に則り、個人情報の保護に努めてまいります。また、当グループとお取引頂く企業様の各種情報につきましても、当該個人情報保護方針に準じた扱いをもって、保護に努めてまいります。

個人情報保護方針

1 「遵守規程(コンプライアンス・プログラム)」の策定および継続的改善

当グループは、グループ全従業員に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報を適切に利用し、保護するための「個人情報保護遵守規程」を策定し、これを着実に実施し、継続的に改善して参ります。

2 個人情報の共有・保護

当グループは、個人情報保護のための管理体制を確立すると共に、お客様への最適なサービス等の提供のために、個人情報の共有、保護において所定の規則に従い適切に取り扱います。

3 安全対策の実施

当グループは、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、別掲の「情報セキュリティポリシー」をはじめとする安全対策を実施し、個人情報への不正アクセス、または個人情報の紛失、破壊、改竄、漏洩等の予防に努めます。

4 情報処理の外部委託

当グループは、個人情報並びにそれに準ずる情報の処理を外部に委託する場合は、弊社の厳正な管理の下で行います。

5 法令・規範の遵守

当グループは、個人情報の取り扱いにおいて当該個人情報の保護に適用される法令及びその他の規範を遵守します。また、当グループの個人情報保護遵守規程を、これらの法令及びその他の規範に適合させていきます。

6 個人情報の利用目的

弊社は、お客様やお取引先様等の個人情報について、以下の利用目的の範囲内又はその取得状況から明らかである利用目的の範囲内で利用し、ご本人の同意がある場合又は法令で認められている場合を除き、他の目的で利用しません。

お客様、お取引先様の個人情報
  • 商品・サービスに関する情報提供、及びご提案
  • 商品・サービス、サポートのご提供とそれに関する事務・経理などの手続き
  • セミナー、フェア等のイベントのご案内と運営
  • 商談・打ち合わせのための連絡
  • 商品・サービスの企画及び利用に関するアンケートや調査のお願いと連絡
  • 資材購入、部品調達等のための連絡、及びそれに関わる事務・経理などの手続き
  • 統計資料の作成
  • 弊社施設への入退管理
  • 各種お問合せへの対応
委託元から提供された個人情報 委託元から受託した業務の履行
採用応募者の個人情報 採用応募者への情報提供と採用活動に関連する業務

7 個人情報の第三者への提供について

弊社は、以下の場合又は法令で認められている場合を除き、個人情報を第三者に提供することはいたしません。

  1. あらかじめご本人の同意をいただいている場合。
  2. 利用目的の達成のため、弊社が個人情報の取り扱いに関する業務の全部又は一部を委託する業務委託先であって、弊社が適切な監督を行う業務委託先に提供する場合。
  3. 取得時の利用目的達成のため、弊社がそのグループ会社と共同して個人情報を利用することに伴い、個人情報を当該グループ会社に提供する場合。ただし、共同して利用するデータ項目は、氏名、職業(会社名、所属、役職)、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日又は年令、性別、商品購入履歴、保守履歴のうち、必要な情報に限り、共同して利用する個人情報の管理に関する責任は弊社に帰属する。
  4. 第三者への提供を目的として個人情報を取得しており、かつその目的、提供されるデータ項目、提供手段、停止要求の申し出先をご本人に通知し又は容易に知り得る状態に置いている場合。
  5. 人の生命、身体又は財産の保護に必要な場合でご本人の同意を得ることが困難な場合。

8 共同利用

当グループは、利用目的の達成に必要な範囲で、お客様の個人情報を以下の範囲及び目的でグループ会社の間で共同利用することがございます。
〈共同利用の目的〉
第6条に定める利用目的のため
〈共同利用する個人情報の項目〉
氏名、職業(会社名、所属、役職)、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日又は年令、性別、商品購入履歴、保守履歴
〈共同利用する者の範囲〉
当グループ各会社
〈個人情報の管理について責任を有する者〉
株式会社バルテック

9 Webサイトにおけるお客様のアクセス情報の取り扱いについて

弊社のWebサイトでは、お客様がアクセスされた際のご利用のブラウザー、ページ閲覧履歴、IPアドレス等の情報を、アクセス情報の利用目的の範囲内で自動的に取得することがあります。

(1)アクセス情報の利用目的

  1. ご利用のブラウザー、あるいはご利用者のIPアドレスを特定し、認証の手間を軽減するため
  2. Webサイトやメールニュースの利用状況を把握し、改善を行うため
  3. Webサイトの表示を、お客様ごとにカスタマイズするため
  4. 弊社グループの広告を適切に表示するため
  5. あらかじめ個人情報を登録いただくサービスにおいて、お客様のサービスのご利用状況を把握し、改善を行うため
  6. Webサイトのアクセス情報とお客様情報を紐付け、各種情報提供、ご提案活動等に利用させていただくため

(2)通信途上での盗聴防止策

弊社が運営するWebサイトを通じて、お客様ご本人より個人情報などの機密性の高い情報をご提供いただく際には、通信途上における第三者の盗聴等を防止する目的で、SSL(Secure Sockets Layer)による暗号化技術を使用いたします。 ただし、SSL非対応のページもございますが、その際には情報は暗号化されませんので、あらかじめご了承ください。

(3)クッキー(cookie)とWebビーコンの利用

弊社のWebサイトでは、アクセス情報を取得するためにCookie(注1)、Webビーコン(注2)といった技術を利用しています。これらにより取得した情報はいずれも個人を特定することはできません。 なお、弊社のWebサイトを、お使いのブラウザーにおいてCookieを受け付けない設定や、画像を表示しない設定でご利用いただく場合、Webサイトで提供している機能の一部がご利用できない場合がございます。

(4)Googleアナリティクスの利用について

弊社のWebサイトでは、上述の利用目的のために、Googleアナリティクスを利用することがあります。Googleアナリティクスは、ファーストパーティクッキーを利用して、弊社サイトへのアクセス情報を収集します。アクセス情報の収集及び利用方法については、Googleアナリティクスサービス利用規約及びGoogleプライバシーポリシーによって定められています。 Googleアナリティクスについての詳細は、以下のページをご参照ください。

(5)リンク先個人情報の取り扱いについて

Webサイトからリンクされている弊社および弊社グループ以外が運営するWebサイトにおける個人情報の取り扱いについては、弊社が責任を負うことはできません。

10 MOT/Phoneアプリにおけるお客様の情報の取り扱いについて

当グループが運営するMOT/Phoneアプリにおいて、当グループは、お客様に関する以下の情報を取得し、以下の目的で利用します。
<取得する情報>
・電話番号、MACアドレス
・画像、音声、動画、位置情報
・PDFファイル
・電話帳に登録済みの電話番号
<利用目的>
・ダウンロードセンターの最新ファームチェック時
・チャットの投稿メッセージとして
・出退勤情報として
・FAX送信文書として
・チャット(SMSユーザ)のマイコンタクト登録

11 個人情報の開示

当グループは、お客様から個人情報の開示を求められたときは、お客様に対し、遅滞なくこれを開示します。但し、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

  1. お客様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  2. 当グループの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  3. その他法令に違反することとなる場合

12 個人情報の訂正及び削除

  1. 当グループの保有する個人情報が誤った情報である場合には、お客様の請求により、当グループが定める手続きに従い個人情報の訂正又は削除を行います。
  2. 当グループは、お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正又は削除を行い、これをお客様に通知します。

13 個人情報の利用停止等

当グループは、お客様から、以下の各号に定める場合に該当するとして、個人情報の利用の停止又は消去(以下「利用停止等」といいます。)を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、法令に従って、個人情報の利用停止等を行い、その旨お客様に通知します。但し、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。
(1) 利用目的の範囲を超えて取り扱われている場合
(2) 不正の手段により取得された個人情報である場合
(3) 違法または不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法により利用されている場合
(4) 当グループがお客様の個人情報を利用する必要がなくなった場合
(5) 要配慮個人情報が含まれる個人情報の漏えい、滅失若しくは毀損(以下「漏えい等」といいます。)が発生し、又は発生したおそれがある場合
(6) 不正に利用されることにより財産的被害が生じるおそれがある個人情報の漏えい等が発生し、又は発生したおそれがある場合
(7) 不正の目的をもって行われたおそれがある個人情報の漏えい等が発生し、又は発生したおそれがある場合
(8) 個人情報にかかる本人の数が千人を超える漏えい等が発生し、又は発生したおそれがある場合
(9) 当該個人情報の取扱いによりお客様の権利又は正当な利益が害されるおそれがある場合

14 プライバシーポリシーの変更手続

弊社は本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、弊社所定の方法により、お客様に通知し、又は当グループのウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

16 苦情及び相談への対応

当グループは、個人情報の取扱いに関するお客様からの苦情、相談を受け付け、適切かつ迅速に対応いたします。また、お客様からの当該個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用又は提供の拒否などのご要望に対しても、迅速かつ適切に対応いたします。

15 お問い合わせ窓口

当グループの個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
株式会社バルテック お客様対応窓口
【住 所】 〒163-1103 東京都新宿区西新宿六丁目22番1号 新宿スクエアタワー3階
TEL: 03-5330-1165 
Mail: webmk@webjapan.co.jp

お客さまへのお願い

当グループの営業担当者がお客様から開示いただいた個人情報は、当グループの「個人情報保護方針」に基づき適切に利用、保護しております。お客様がお客様ご自身の個人情報の開示、訂正、追加又は削除をご希望される場合は、お客様の個人情報を開示いただいた営業担当者若しくは弊社宛てにご通知下さい。

当グループでは、より良い個人情報保護を実現するために、また、法令、政省令、およびその他の規範の制改定に伴い、本ページに掲載致しております個人情報保護方針を改定することがございます。定期的にご確認頂きますようお願い致します。

本内容は、制定日より適用されるものと致します。
平成27年3月1日制定
平成30年10月1日改定
令和2年4月1日変更
令和3年2月2日変更