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2019.12.25

オフィス24/ MBE 大阪岶尾店・スマホドック24大阪本町店 移転および文具販売終了のお知らせ

謹啓 平素はご来店に際し格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。


さて、オフィス24/MBE大阪岶尾店ならびにスマホドック24本町店は、下記のとおり一時閉店し、移転リニューアルオープンさせて頂くこととなりました。

これに伴い、本年12月末をもって文具販売を終了させて頂きます。


当店にお寄せ頂きました皆様方の温かいご厚情・ご愛顧に対し、心より感謝申し上げます。


また、来年1月からは印刷・PC修理・セルフ印刷・BCPサービスの店舗としてリニューアルオープンを予定致しております。


つきましては皆様のご期待にお応えできますよう一層サービスの向上に励む所存でございますので、何卒倍旧のご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

 

閉店:令和元年12月25日(水)14時

移転リニューアルオープン:令和2年1月16日(木) 

移転先:〒550-0002 大阪市西区江戸堀1-10-2 肥後橋ニッタイビル1F

    TEL:0120-240-380 FAX:0120-240-730 mail(店舗):osakasakoo@mbe.co.jp

                    ※TEL・FAX・メールは変わりません

営業時間:平日10時から19時 土曜日10時から18時 日曜日祝日休み

 


2019.12.11

年末年始休暇サポートヘルプデスク対応のご案内

 

平素は格別のご厚情を賜り、誠にありがとうございます。

オフィス24サポートヘルプデスクは、誠に勝手ながら下記の期間を年末年始休暇のため通常業務と異なる対応 とさせていただきます。

20191229日(日)〜 202015日(日)

202016()より通常営業

なお、期間中のサポートヘルプデスクの受付は下記のとおりとなっております、ご注意ください。
期間中、お客様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

また、年末年始は混雑が予想されます

受付後、順次折り返しにてご対応をさせていただきます、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

 
 

MOT/PBX製品に関する操作方法はホームページでもご確認いただけます。

https://www.mot-net.com/customer/manual ( 「motphone マニュアル」で検索してください。 )

 

POS製品に関する操作方法はPOSアプリ内のFAQボタンでご確認いただけます。

※一部アプリを除く。

 

 

 

 

 

 

製品名

内容

12/28(土)

12/29(日)~1/3(金)

1/4(土)

1/5(日)

1/6(月)~

MOTシリーズ

OA機器

操作・設定

9時~18

電話対応のみ

休業

9時~18

電話対応のみ

休業

通常案内

障害対応

9時~18

電話対応のみ

緊急の場合は

留守番電話にて受付

9時~18

電話対応のみ

緊急の場合は

留守番電話にて受付

通常案内

POSシリーズ

操作・設定

9時~18

電話対応のみ

休業

9時~18

電話対応のみ

休業

通常案内

障害対応

9時~18

電話対応のみ

緊急の場合は

留守番電話にて受付

9時~18

電話対応のみ

緊急の場合は

留守番電話にて受付

通常案内

全商品

訪問

サポート

休業

通常案内

 

※ 状況により対応できない場合がございます。

※ 年末年始休暇中の訪問対応は行っておりません。16日以降の対応となります。

※ 操作や設定に関して、混雑状況により対応できない場合がございます、16日以降改めてご連絡をお願い

致します。

 

年末年始休暇中のスマホドック24、MBE、オフィス24店舗の営業時間は各HPにてご確認ください。

 

MBE:https://www.mbe.co.jp/

スマホドック:https://www.smaphodock24.jp/

皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。


2019.09.04

消費税法改正に伴うご請求に関するお知らせ

拝啓 時下ますますご隆盛のこととお慶び申し上げます。

さて、お客様におかれましてはご高承のとおり、このたび消費税法が改正され、
令和元年10月1日より消費税が8%から10%に引き上げられることとなりました。
これにより、実施日以降の弊社サービスのご利用分については、新税率の10%で計算された金額にてご請求させていただきます。
何卒、ご理解のほど、宜しくお願い申し上げます。

敬具


2019.08.30

インターネット障害復旧のご報告

平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

2019/08/29(木) AM8:30頃から発生しておりましたWindowsUpdateによる輻輳の収束を確認いたしました。

お客様には、ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申しあげます。


2019.08.01

お盆期間中のサポートヘルプデスク対応のご案内

平素は格別のご厚情を賜り、誠にありがとうございます。

オフィス24サポートヘルプデスクは、誠に勝手ながら下記の期間をお盆期間中のため通常業務と異なる対応とさせていただきます。

2019811日(日)〜 2019818日(日)

2019819()より通常営業

なお、期間中のサポートヘルプデスクの受付は下記のとおりとなっております、ご注意ください。
期間中、お客様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

また、お盆明けのお問い合わせは混雑が予想されます

受付後、順次折り返しにてご対応をさせていただきます、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

 

MOT/PBX製品に関する操作方法はホームページでもご確認いただけます。

https://www.mot-net.com/customer/manual ( 「motphone マニュアル」で検索してください。 )

 

POS製品に関する操作方法はPOSアプリ内のFAQボタンでご確認いただけます。

※一部アプリを除く。

【サポートヘルプデスクお盆期間ご対応一覧】

製品名

内容

8/10(土)

8/11(日)

8/12(月)

8/13(火)~

8/17(土)

8/19(月)~

MOTシリーズ OA機器

操作・設定

 9時~18

休業

 9時~18

通常案内

電話対応のみ

電話対応のみ

障害対応

 9時~18

緊急の場合は留守番

 9時~18

通常案内

電話対応のみ

電話にて受付

電話対応のみ

POSシリーズ

操作・設定

 9時~18

休業

 9時~18

通常案内

電話対応のみ

電話対応のみ

障害対応

 9時~18

緊急の場合は留守番

 9時~18

通常案内

電話対応のみ

電話にて受付

電話対応のみ

全商品

訪問サポート

休業

通常案内

 

※ 状況により対応できない場合がございます。

※ お盆期間中の訪問対応は行っておりません。819日以降の対応となります。

※ 操作や設定に関して、混雑状況により対応できない場合がございます、819日以降改めてご連絡をお願い致します。

 

お盆期間中のスマホドック24、MBE、オフィス24店舗の営業時間は各HPにてご確認ください。

皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。