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2020.05.12

在宅派遣のビジネスエージェント、月額3,980円からコールセンターを在宅化する「在宅コールセンター」サービスを開始。

報道関係者各位

令和 2年5月13日
株式会社バルテック

VALTECグループのビジネスエージェントではスマートフォン、パソコンがあればコールセンターを最短・低コストで在宅化できる「在宅コールセンター」サービスを開始しました。
 「付加価値のあるテクノジーで新しい働き方をつくる」株式会社バルテック(本社:東京都新宿区、代表取締役 吉江秀馨、以下バルテック)のグループ会社、ビジネスエージェント株式会社(本社:東京都新宿区、代表取締役:大江孝、以下ビジネスエージェント)ではコールセンターの在宅化をテクノロジーで実現する「在宅コールセンター」サービスを開始いたしました。

◆背景 新型コロナウィルスの感染拡大に伴い、テレワークを導入する流れが進む一方で、派遣社員や契約社員の多いコールセンターでは閉鎖された空間で密接した机、不特定多数が触れる端末機器を操作するという状況が続いているケースがあります。「3密」(密閉、密集、密接)での勤務を続けることで、従業員の感染リスクはもとより、事業所全体の運営にも関わってきます。
コールセンターの在宅化について、一般社団法人日本コールセンター協会が2019年度に行ったアンケートによると70%にあたる56社中の38社が在宅勤務を行う予定なしと回答しています。

その理由としては「セキュリティ上の問題」「労務管理上の問題」「品質管理上の問題」が上位を占めています。

また4月から始まった「同一労働同一賃金」制度による「労使協定方式」を採用している場合、 賃金以外の待遇は派遣会社の正社員にあわせる必要があります。正社員の在宅勤務が認められていると、派遣社員にも同様の待遇を求められます。そこでビジネスエージェントでは、人材派遣、在宅派遣業を行ってきた実績とグループ会社VALTECのもつITコミュニケーションシステムの技術を活かし、「在宅勤務に移行させたいが、ノウハウや仕組みがない」「派遣社員が多いが、派遣元との契約でテレワークに移行できない」コールセンター事業者様向けに低コストかつ最短で在宅勤務・リモートワークを可能にするサービスの開始にいたりました。

 

◆在宅コールセンターの特長
「業界最安級 月額3,980円/20席 最短でクラウドコールセンター構築」
導入20,000社以上の実績を持つVALTECグループ「MOT」のクラウド技術により、個人のスマートフォンやパソコン1台でコールセンターの受電業務、発信業務が可能になります。
また、固定電話や設備購入が不要で会社から端末を支給しなくても、すぐに在宅コールセンターを実現できます。
既存PBXとの連携や聴話/ささやき、ACDといった本格的な機能を備えたサーバ設置タイプも用意。勤怠管理やリモートアクセスと組み合わせて、テレワーク環境の構築も可能です。

「コールセンター運営を効率化する豊富な機能」
自動音声案内(IVR)によるオペレーターへの振り分けや、着信するとパソコン画面にお客様名や通話履歴が表示されるCTI、全通話録音といった機能を備えています。
また、他社CRMとの連携や他社PBXとの連携が可能です。その為、幅広い利用方法・構成でお使い頂けます。 ソフトフォン・スマホでも受電・架電業務が行えるので既存のシステムだけでは出来なかった運用も可能です。電話や特殊な機器は必要ありません。アプリで内線や外線番号発信が使えるようになります。

 

「セキュリティを確保」
リモートアクセス「VALTEC SWAN」を利用することでVPNを設置することなく、在宅・リモート環境から社内のパソコンやシステムに安全にアクセスすることができるようになります。
在宅スタッフが使用するパソコンへのデータ保存禁止、印刷禁止、アクセスログの管理が可能なため、情報漏えいや端末の紛失、破損による情報の紛失を防止することができます。

 

◆プラン
(1)クラウドプラン
簡易的なコールセンターに最適です。必要最低限の機能に絞り提供することで短期間・安価での導入を実現しました。 最安月額3,980円/20席から最大100席まで利用できます。

 

(2)サーバ設置(オンプレミス)プラン
IP-PBXを設置します。中規模∼大規模なコールセンターの開設やコールセンターシステムの見直しなどに導入されるケースが多いです。 既存PBXとの併用も可能です。

 

BA在宅コールセンターシステムのプラン別違い、機能詳細についてはHPをご覧ください。
http://www.business.biz-agent.jp/callcenter/

 

◆会社概要
□株式会社バルテック
事業内容:ICT機器及びソフトウェアの開発・製造・管理
設立: 1993年3月23日
所在地:〒163-1103 東京都新宿区西新宿6-22-1 新宿スクエアタワー3階
URL:https://www.webjapan.co.jp/

 

□ビジネスエージェント株式会社
事業内容:レンタルオフィスの運営・人材派遣・ICT機器の販売
URL:http://www.business.biz-agent.jp/

 

【本件に関するお問合せ先】
株式会社バルテック 広報室
TEL:03-5330-1165 FAX:03-5909-4709  Email: kouhou@webjapan.co.jp


2020.05.11

テレワーク導入を機にオフィスのスリム化、空いたスペースの有効活用で業務を効率化するレイアウトを無料提案「フリーアドレス化キャンペーン」を実施。

報道関係者各位

令和 2年5月12日
株式会社バルテック

 

テレワークの普及により、空きが出たデスクやオフィススペースを整理して、より効率の上がるレイアウト無料で提案します。またフリーアドレス化に必要なオフィス家具や工事も最大50%OFFになります(6月末まで)。  株式会社バルテック(本社:東京都新宿区、代表取締役吉江秀馨、以下バルテック)のグループ会社、株式会社バルテックジャパン(本社:東京都新宿区、代表取締役:松山泰樹、以下バルテックジャパン)の運営する「オフィス空間デザイン」では、新型コロナウィルス感染防止対策で普及の進むテレワークによるオフィスの省スペース、スモールオフィス化を支援するフリーアドレス化キャンペーンを6月30日までの期間限定で実施いたします。

◆背景
新型コロナウィルス感染防止対策として企業のテレワーク導入、在宅勤務化が進んでいます。緊急事態宣言前後を比較すると、緊急事態宣言対象地域の7都道府県では2.8倍 (17.2%から38.8%)に、東京都に限れば49.1%(3月半ばでは23.1%)にも増加しています。


出典:パーソル総合研究所 全国2.5万人アンケート

これまで社内で行なっていた業務や会議が在宅でも可能になり、出社しなくても良いと考える社員も全体で75%近くに達しています。

「緊急事態宣言が解除された後もテレワークを続けたいと思いますか?」


出典:So-net 20代~50代の男女約500名へのアンケート

テレワークの普及とともに不要になったオフィスの机やスペースを有効活用するためのフリーアドレスを取り入れた、オフィスレイアウトをキャンペーン期間中、無料で提案させていただきます。

 

◆フリーアドレス導入イメージ


フリーアドレス化に必要な家具、クロスやカーペットの張り替え、不用品の引き取りもキャンペーン期間中、最大50%OFFの大幅割引にて実施いたします。

 

◆フリーアドレス導入によるメリット
・省スペース化によるオフィス賃料の削減
・リフレッシュスペースの導入による社員のモチベーションアップ
・在宅勤務社員のデスク廃止によるオフィスの有効活用

 

◆対象
東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県
現在使用中のオフィスのレイアウト変更を検討している企業さま
省スペースのオフィスへ移転を検討している企業さま

◆期間
2020年5月12日(火)から2020年6月30日(火)まで

 

◆テレワークシステム導入もサポート
VALTECグループのクラウドPBX「MOT/TEL」などテレワークに必要なITツールについても、まとめてサポートさせていただきます。
「MOT/TEL」を使うことでスマートフォンやパソコンを内線化し、会社代表番号への電話を一斉着信させたり、社員のスマートフォン、パソコンから会社電話番号で外線発信、FAXの送受信などができるようになります。 クラウドPBX「MOT/TEL」:https://www.mot-net.com/mottel

 

◆オフィス空間デザインについて
「オフィス空間デザイン」は、株式会社バルテックジャパンが提供するオフィスのデザイン・設計、内装工事、移転・引越し、及び家具販売等を行うサービス部門です。
https://www.odesign.jp/

 

◆会社概要
□株式会社バルテック
事業内容:ICT機器及びソフトウェアの開発・製造・管理
設立: 1993年3月23日
所在地:〒163-1103 東京都新宿区西新宿6-22-1 新宿スクエアタワー3階
URL:https://www.webjapan.co.jp/

 

□株式会社バルテックジャパン
事業内容:通信機器・事務用機器・コンピューター及び周辺機器の製造、販売、ICT機器の販売
URL:https://www.valtec.co.jp/

 

【本件に関するお問合せ先】
株式会社バルテック 広報室
TEL:03-5330-1165 FAX:03-5909-4709  Email: kouhou@webjapan.co.jp


2020.04.20

在宅テレワークの推奨を応援するため、テレワークに必要なIP電話、LAN配線、ネットワーク構築をパッケージ化した「テレワーク導入パック」のサービスをご提供します。 

配線レスキューを運営する「株式会社バルテックフィールドサービス(本社:東京都新宿区、代表取締役:山下洋祐)」は、新型コロナウイルス感染拡大の防止策である在宅テレワークの推奨を応援するため、「テレワーク導入パック」をご提供します。

新型コロナウイルスの感染リスクを減少させ、従業員の健康を守り、企業活動を維持するために企業は、在宅勤務のテレワーク構築は今や必須になっています。

テレワークの導入や構築が難しかったり、躊躇されていたりしている企業様や在宅勤務の従業員の方に、スピーディかつ低コストで導入できるようサービスをパック化してサポートいたします。

 

【サービス内容】

個人向けパック

①書斎LAN導入パック

・テレワーク用パソコンまでのWi-Fiの電波が悪い

・テレワークを書斎のパソコンで行いたい

・テレワーク時に子供やペットが入ってきたり、声が聞こえてしったりする

◇工事パック内容

ルーターから書斎まで有線LANを引きこみ

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②リモートワーク導入サポート

・テレワーク用パソコンの設定がわからない

・テレワークにパソコンがつながらない

・忙しくて設定することができない

◇設定パック内容

事前ヒアリングとご訪問にて、パソコンにテレワークの設定

 

 

企業人事総務様向けパック

①リモートワーク導入サポート

・テレワークの導入の仕方がわからない

・テレワークのパソコンの設定が多い

・個人宅の環境の把握が難しい

◇工事パック内容

企業内にある各パソコンにご家庭のパソコンからリモートアクセスする設定

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②会社電話回線導入パック

・会社の電話をテレワークで自宅やスマホで受けたい

・在宅からの発信を会社の代表電話番号にしたい

・コールセンターを在宅社員で運用したい

パソコン、スマートフォンに会社の代表電話番号を、自宅のパソコン、スマートフォンで受けられます。

 

詳細や料金は、配線レスキューのサービス詳細ページをご確認ください。

 

■サービス詳細ページ

https://haisenrescue.com/blog/テレワーク導入パック/

 

■サービス開始日

2020420

 

■配線レスキューとは

IP電話、LAN配線、ネットワーク構築を地域密着の地元の配線専門工事担当がスピーディに全国対応で訪問できるサービスです。

 

公式ホームページ

https://haisenrescue.com/

 

【株式会社バルテックフィールドサービス概要】

会社名: 株式会社バルテックフィールドサービス

事業内容: 通信機器及び事務機器の設置工事/保守点検
資本金:
1,000万円
設立: 平成23111

所在地: 157-0061 東京都世田谷区北烏山6-18-25

【お問い合わせ先】
株式会社バルテックフィールドサービス 配線レスキュー運営部 竹内

TEL0120-961-220


2020.04.01

社名変更のご案内 「株式会社オフィス24」は「株式会社バルテック」に社名変更いたします

拝啓

時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

 弊社は2010年よりお客様のニーズにあった商品を展開するために、OA販社から、自社製品MOTシリーズ、2014年より新ブランド「VALTEC®」シリーズの開発・製造・販売をする企業への変革をおこなってまいりました。

お陰様で、今では大手企業様を初め、多くの企業様に各シリーズをご利用頂けるようになり、働き方改革やテレワーク、電話機関係のコストカット等の変革の時代に合わせた製品の提供ができるようになりました。

お客様の多種多様なご要望やご期待に応えるために、最先端のIT技術やセキュリティ技術を追求し、さらなる付加価値のある技術と製品を継続して提供していく為、社名を自社製品のブランド名である「VALTEC®」とし、202041日より社名を「株式会社バルテック(英名VALTEC CO., LTD.)」に変更いたしました。

今後も時代のニーズに沿った製品・サービスを皆様にご提供できるよう、努力致してまいる所存でございます。何卒、倍旧のご愛顧お引立てを賜りますようよろしくお願いいたします。

敬具

 

新社名:株式会社バルテック(旧社名:株式会社オフィス24)

代表取締役社長:吉江秀馨

変更日:202041

(※バルテック:商標出願中)

 

 

◆『VALTEC®』に掲げる思い

VALTEC®Valuetechnologyを持った製品を提供してゆきたいという思いをこめております。

メーカーとして、お客様のご要望かつ品質を重視し、付加価値のある技術と製品を継続してお客様へ提供してゆき、更にはブランド名を社名にすることにより我々の製品に対する責任と思いを伝えてゆきたいと考えます。

 

◆子会社としての『株式会社オフィス24』

株式会社オフィス24(以下オフィス24)から株式会社バルテックに変更するにあたり、これまでのオフィス24としてご契約いただいておりましたお客様への混乱を避けるべく、また継続した責任をもつことが必要と考え、オフィス24の社名を残し、同日新たにBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)受託を目的として、「株式会社オフィス24」本社:東京都新宿区、代表取締役 渡辺裕介)を、旧社名と同様の名前の子会社として新設いたします

今後も、当社に変わらぬご指導、ご支援を賜りますようによろしくお願い申し上げます。

 

◆会社概要

□株式会社バルテック (旧オフィス24)

事業内容:ICT機器及びソフトウェアの開発・製造・管理
設立: 1993323
所在地:〒163-1103 東京都新宿区西新宿6-22-1 新宿スクエアタワー3
URL
https://www.webjapan.co.jp/

 

□株式会社オフィス24(新設)

事業内容:ビジネスプロセスアウトソーシング及び

ビジネスプロセスサポートに関する業務

設立予定日:2020年4月1日

所在地:〒163-1103 東京都新宿区西新宿6-22-1 新宿スクエアタワー3

URLhttps://www.webjapan.co.jp/

 

◆関連子会社

□株式会社バルテックジャパン

事業内容:ICT機器及びソフトウェアの販売

URLhttps://www.valtec.co.jp/

 

□株式会社バルテックフィールドサービス

事業内容:ICT機器及びソフトウェアの施工、保守、修理

パソコン修理サービス店のフランチャイズ展開

URLhttp://www.smaphodock24.jp/

 

□バルテックテクノロジー(VALTEC Technology Co., Ltd. 

事業内容:台湾でのICT機器及びソフトウェアの製造・販売

URLhttp://www.heisei-web.com/japanese/

 

□株式会社MBEジャパン

事業内容:ビジネス向けコンビニエンス・フランチャイズ展開

URLhttps://www.mbe.co.jp/

 

□ビジネスエージェント株式会社

事業内容:SES・レンタルオフィス事業・人材派遣・業務請負

URLhttp://www.business.biz-agent.jp/

 

□スマートレンダー株式会社

事業内容:リース業・不動産業

URLhttp://smart-l.co.jp/

 

□エリアビイジャパン株式会社

事業内容:セキュアリモートアクセスプラットフォーム事業

URLhttps://www.areabe.com/

 

 


2020.03.10

VALTEC オフィス24『Yealink社製コードレスIP電話機 W60P』を販売開始

情報機器及びソフトウェアの製造・卸・販売する株式会社オフィス24(本社:東京都新宿区、代表取締役 吉江秀馨、以下オフィス24)は『Yealink社製コードレスIP電話機 W60P』の販売を開始いたします。

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DECT端末特徴

1台のベースステーションに8台の端末を接続でき、スマートフォンの社内限定利用と違い、WiFi環境を構築せずに簡単にコードレス端末の利用を実現します。

DECT方式とは

DECT方式は、これまでのデジタルコードレスが使用していた2.4GHz帯ではなく、1.9GHz帯の周波数z帯の周波数を使用しているので、問題とされた無線LANなどとの電波互換干渉心配がく、盗聴危険性も低減する方式です。

 

 

Yealink社とは

・中国福建省の廈門(アモイ)市で2001年に創業した企業で、現在までに全世界におけるIP電話機販売数が1,500万台以上、導入企業50万社以上を誇るメーカーです。

2018年に世界のSIP電話機市場にて1位を二年連続し、27.3%のシェアを占めています。

・当社とYealink社の技術が直接やり取り出来るので、サポート対応など、あらゆる面で迅速な対応が可能です。

 

■リリース日

リリース日:202039

対応PBXMOT/PBX S-V2MOT/PBX M-V3MOT/PBX PROMOT/TEL

※ゲートウェイを宅内に置く場合にのみ利用可能です。

 

■主な端末特徴

W60B1台で最大8ハンドセット対応

・最大8同時通話可能

・屋内使用距離20m50m(理想的な条件で)

・屋外使用距離300m(理想的な条件で)

・外部AC電源アダプタAC100-240v入力、DC5V/600mA出力

・電話機サイズ:175mm×53mm×20.3mm

・ベーステションサイズ:130m×100mm×25.1mm

W60BPoE対応

 

■主な接続構成

(1)同一ネットワーク内での利用

 

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(2)NAT越え機能による別拠点での利用

NAT越え機能を利用し、インターネット経由で別拠点の内線端末として利用する場合の構成

※スマートフォン連動同様に、MOT/PBXに固定にIPアドレスが1つ必要となります。

 

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■端末ボタン説明

W60B

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W56H

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※利用上の注意

電話帳などで一部利用できない文字がござます。

例:㈱など

 

■製品詳細

https://www.mot-net.com/news/21978

 

MOT/PBXについて

15年の開発歴をもち、上場企業含め国内20,000社以上に導入されているスマートフォンやパソコンにソフトフォンアプリを入れる事でビジネスホンの機能(内線・保留・転送・代表番号発信など)を事務所に居る時と同じように利用できる事で、事務所にとらわれないテレワークなどの多様な働き方を実現します。

 

以上

【株式会社オフィス24概要】

2020年、ビジネスフォンのない社会を実現します』
会社名: 株式会社オフィス24

事業内容: ICT機器及びソフトウェアの製造・販売
設立: 1993323
所在地:〒163-1103 東京都新宿区西新宿6-22-1 新宿スクエアタワー3
URL
: 
https://www.webjapan.co.jp/