架電代行サービス27社を徹底比較｜料金・特徴・選び方を解説

「新規顧客への電話営業をしたいけれど、営業担当者の時間が足りない」 「テレアポを外注したいけれど、どのサービスを選べばいいかわからない」 「料金の安さだけで選んで失敗したくない」 このような企業におすすめなのが、架電代行サービスです。
架電代行とは、企業に代わって新規顧客へのテレアポや、既存顧客へのフォローコール、各種案内・催促などの電話業務を行うサービスです。
しかし、架電代行サービスには「コール課金型」「成果報酬型」「月額固定型」など複数の料金体系があり、サービスによって対応範囲や報告方法も異なります。
そこで本記事では、架電代行サービスを選ぶ際に確認したいポイントを整理し、比較します。

架電代行サービスとは？

架電代行サービスとは、企業に代わって電話をかける業務を外部のスタッフが代行するサービスです。
代表的な利用目的には、以下のようなものがあります。

新規顧客へのテレアポ
見込み顧客へのフォロー
休眠顧客へのアプローチ
DM・資料送付後のフォロー
契約後の定期連絡
入金や申込期限などの案内
イベント・キャンペーンの案内

特に営業担当者が少ない企業では、架電業務を外部へ委託することで、営業担当者が商談や既存顧客への対応など、本来注力すべき業務に時間を使いやすくなります

架電代行サービスの料金相場

架電代行サービスの料金体系は、大きく分けて「コール課金型」「成果報酬型」「月額固定型」の3種類があります。

料金体系	一般的な料金目安	特徴
コール課金型	100～300円程度/コール	必要な件数だけ依頼しやすい
成果報酬型	1万～3万円程度/アポ	アポイント獲得を重視
月額固定型	30万～70万円程度/月	継続的・大量の架電に向いている

※料金相場はサービスや商材、ターゲット、架電内容などによって異なります。

コール課金型は「まず少ない件数から試したい」という企業に向いています。一方、継続的に大量の架電を行いたい場合は、月額固定型の方が適しているケースがあります。
また、料金だけではなく、何回まで再架電するのか、結果報告が含まれるのか、リスト加工に対応しているのか、折り返し電話にも対応できるのかなども確認することが重要です。

架電代行サービスを比較するときのポイント

架電代行サービスを比較するときは、料金だけで決めるのではなく、以下のポイントを確認しましょう。

1. 料金体系

まず確認したいのが料金体系です。
「1コール○円」というコール課金型なのか、「アポイント1件○円」という成果報酬型なのか、月額固定なのかによって、必要な予算が大きく変わります。
短期間で少量の架電を依頼したい場合はコール課金型、継続的に大量の架電を行いたい場合は月額固定型など、自社の目的に合わせて選ぶことが重要です。

2. 再架電に対応しているか

電話営業では、一度の電話で担当者につながるとは限りません。
「担当者不在」「営業時間外」「留守番電話」などの場合に、何回まで再架電してもらえるのかを確認しましょう。
同じリストでも、再架電の有無によって接触できる可能性は変わります。

3. 架電結果をどのように報告してもらえるか

架電数だけでなく、
· 担当者接続数
· アポイント数
· 資料送付数
· 不在
· 拒否
· 再架電が必要な企業
など、どこまで結果を確認できるかも重要です。
結果が詳しく共有されれば、その後の営業活動にも活用できます。

4. 専任スタッフが対応するか

長期的に営業活動を外注する場合は、専任スタッフが対応するサービスも選択肢になります。
商材や営業方針を理解した担当者が継続して対応することで、電話をかけるだけではなく、企業の営業活動に合わせた運用がしやすくなります。

5. 折り返し電話に対応できるか

意外と見落としやすいのが、架電後の折り返し対応です。
電話を受けた企業から折り返しがあった場合に、誰が対応するのかを確認しておきましょう。
特に新規営業では、電話をかけた後の折り返しをスムーズに受けられる体制があると、せっかく生まれた商談機会を逃しにくくなります。

架電代行に関するよくある質問

Q. 架電代行とテレアポ代行は何が違いますか？
→ 「アポイント獲得が目的ならテレアポ代行」「アポイント獲得以外の電話業務もまとめて依頼したいなら架電代行」と考えると分かりやすいです。

Q. 架電代行はいくらかかりますか？
→ 架電代行の料金は、1コール100～500円程度が一般的ですが、料金体系によって異なります。コール課金型は架電件数に応じて料金が決まり、成果報酬型はアポイント獲得などの成果に応じて費用が発生します。専任型では月額制が多く、依頼する業務内容や件数によって料金が変わります。

Q. 1件だけでも依頼できますか？
→ 1件だけの架電代行に対応しているサービスもあります。コール課金型や成果報酬型では、少ない件数から依頼できる場合があります。ただし、最低利用件数や最低料金が設定されている場合もあるため、依頼前に料金体系や最低利用条件を確認しましょう。

Q. 架電リストは用意する必要がありますか？
→架電リストを自社で用意する必要があるかは、サービスによって異なります。自社で用意したリストを利用できるサービスのほか、ターゲットに合わせたリスト作成まで依頼できるサービスもあります。依頼前に、リスト作成の対応可否や追加料金の有無を確認しましょう。

Q. 営業電話以外も依頼できますか？
→営業電話以外の架電に対応しているサービスもあります。既存顧客へのフォロー、休眠顧客への掘り起こし、DM送付後の確認、予約や商談のリマインドなど、目的に応じた電話業務を依頼できます。対応範囲はサービスによって異なるため、事前に確認しましょう。

架電代行・テレアポ代行サービス27社比較

	会社・サービス	料金	料金体系	対応業務	スポット利用	再架電	専任対応
1	バルテック「架電代行サービス」	1コール150円～	コール課金・専任型	テレアポ、顧客フォロー、DM到着確認、休眠顧客フォロー、リマインド等	○	○	○
2	ディグロス	1アポ10,000～35,000円	成果報酬型	アポイント獲得、テレアポ	○（1カ月～）	要確認	要確認
3	セイヤク	要問い合わせ	固定型	テレアポ、営業リスト作成、スクリプト作成、営業トーク分析等	要確認	要確認	○
4	soraプロジェクト	月額50万円～	月額固定型	BtoBテレアポ	△（短期は要相談）	要確認	要確認
5	FTJ	1リスト200～400円	コール課金型	テレアポ、インサイドセールス、問い合わせフォーム入力等	○	○（最大3コール）	要確認
6	アソウ・ヒューマニーセンター	要問い合わせ	要問い合わせ	法人営業、アポイント代行	要確認	要確認	要確認
7	ambient	要問い合わせ	要問い合わせ	テレアポ、営業リスト作成、スクリプト作成等	要確認	要確認	要確認
8	完全成果報酬	1アポ15,000円～	成果報酬型	テレアポ、アポイント獲得、営業代行	要確認	要確認	要確認
9	アップセルテクノロジィーズ	要問い合わせ	専任契約・リスト単価・従量課金・成果報酬等	インサイドセールス、リスト作成、アポ獲得、フォロー等	要確認	要確認	○
10	ネオキャリア	要問い合わせ	要問い合わせ	テレアポ、インサイドセールス、商談、顧客フォロー等	要確認	要確認	要確認
11	セレブリックス	要問い合わせ	要問い合わせ	営業代行、インサイドセールス、リスト精査等	要確認	要確認	要確認
12	スタジアム	要問い合わせ	要問い合わせ	インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセス等	要確認	要確認	○
13	SALES ROBOTICS	要問い合わせ	要問い合わせ	リード発掘、商談化、既存顧客への継続アプローチ等	×	要確認	○
14	エッジコネクション	15,000円～/件	成果報酬型	BtoBテレアポ、アポ獲得	×（月10件以上）	要確認	○
15	アイランド・ブレイン	20,000円/商談	成果報酬型	BtoB新規開拓、アポイント獲得	○（最低1件）	要確認	要確認
16	ジャパンプ	30,000円～/6時間	時間・案件型	テレアポ、コール営業、営業代行	○	要確認	要確認
17	イクイップ	コール課金型	時間・案件型	テレアポ、新規開拓	要確認	○（2・3コールプラン）	要確認
18	ネオクリエイト	要問い合わせ	要問い合わせ	テレアポ代行	要確認	要確認	要確認
19	コーキ	1コール110円～	コール課金型	テレアポ、DM送付後フォロー、キーマン調査、在籍確認等	要確認	○（プラン制）	要確認
20	LEO	要問い合わせ	要問い合わせ	テレアポ、営業代行	要確認	要確認	要確認
21	NetReal＋	要問い合わせ	従量課金・成果報酬型	アポ獲得、資料請求、フォロー営業、オンライン会議等	○	○（1～3コール）	要確認
22	エスエスプロバイド	要問い合わせ	要問い合わせ	テレアポ、営業リスト提供等等	要確認	要確認	要確認
23	シルバーライニング	要問い合わせ	要問い合わせ	BtoBテレアポ、営業代行	要確認	要確認	要確認
24	日本ソフト販売	500円/件～	コール課金型	リスト作成、スクリプト作成、テレアポ、結果報告	要確認	○（不在時3回まで）	要確認
25	タクスル	16,500円/75件～	件数課金型	電話営業、テレアポ、フォロー等	○	○	要確認
26	大阪営業代行	33,000円＋385円/件～	固定報酬型	テレアポ、新規開拓、リスト作成、訪問営業等	○（1日～）	要確認	要確認
27	関西営業代行事務所	1コール150円～	コール課金型	電話営業、テレアポ	○	○（2・3コールプラン）	要確認

※2026年9月時点の情報です。詳細は各社HPをご確認ください

おすすめの架電代行サービス10社

① バルテック「架電代行サービス」

料金：1コール150円～／専任型 月額375,000円～
バルテックの架電代行サービスは、新規顧客へのテレアポだけでなく、既存顧客へのフォロー、DM到着確認、休眠顧客へのアプローチ、リマインド連絡など、幅広い電話業務に対応しています。短期・少量の架電に適した「スポットプラン」と、長期・大量の架電に適した「定額かけ放題プラン」の2種類が用意されている点が特徴です。スポットプランは1コール150円～、基本料金10,000円/月。再架電を含む2～3コールセットも利用できます。専任型は月額375,000円/1人、基本料金100,000円/月で、時間内の発信制限がありません。さらに、専用番号を取得して架電するため、折り返し電話にも自社の受付として自然に対応できます。

【こんな企業におすすめ】
・少量の架電から試したい企業：バルテック「架電代行サービス」なら1コール150円～で利用可能。
・新規営業だけでなく顧客フォローも外注したい企業：テレアポだけでなく、顧客フォローやリマインド、催促などにも対応。
・架電量が多い企業：専任型なら大量の架電にも対応。
・架電結果をリアルタイムで把握したい企業：架電結果を確認しながら営業活動につなげられる。
・自社の電話番号で対応したい企業：専用番号を利用して折り返しにも対応。

バルテック「架電代行サービス」：https://www.mot-net.com/mottel/calling

② ディグロス

料金：新規アプローチ1件10,000円～35,000円
ディグロスは、成果報酬型のテレアポ代行サービス「アポプロ」を提供しています。最大の特徴は、アポイント獲得を成果地点とする成果報酬型であることです。料金は新規アプローチ1件10,000～35,000円が目安で、案件の内容や難易度などによって変動します。リストやトークスクリプトの設計から架電、レポート提供まで一貫して対応しているため、社内で営業リストや架電内容を準備する負担も軽減できます。また、1カ月単位からの契約にも対応しています。公式サイトではテレアポ代行だけでなく、商談代行やテレマーケティングなどの営業支援サービスも展開しています。

【こんな企業におすすめ】
固定費を抑え、アポイント獲得という成果を基準にテレアポを外注したい企業に向いています。特に、新規顧客開拓や商談創出を重視する企業に適したサービスです。

ディグロス　成果報酬型テレアポ代行「アポプロ」：https://dgloss.co.jp/apopro/

③ セイヤク

料金：要問い合わせ
セイヤクは、テレアポ代行だけでなく、営業代行やインサイドセールスなど幅広い営業支援を提供しています。テレアポ代行では、テレアポを熟知したプロジェクトマネージャーを中心に専属のテレアポチームを構成し、営業正社員を固定配置する体制を採用しています。営業リストやトークスクリプトの作成にも対応しており、単純に電話をかけるだけではなく、ターゲットや商材に合わせた営業体制を構築できます。また、25年以上にわたって中小企業からエンタープライズ企業まで営業活動を支援してきた実績も特徴です。料金は固定型を基本とし、具体的な金額は業務内容などに応じて個別提案となります。

【こんな企業におすすめ】
単発の架電ではなく、専属チームによる継続的なテレアポ体制を構築したい企業に向いています。営業リストやスクリプト作成も含めて、営業活動を本格的に外注したい場合にも適しています。

セイヤク　テレアポ代行支援：https://seiyaku-sales.jp/service/teleapo/

④ soraプロジェクト

料金：月額30万〜65万円程度
soraプロジェクトは、BtoB向けのテレアポ代行・インサイドセールス支援を提供しています。テレアポでは、ターゲットとなる企業への架電だけでなく、営業活動に必要なリストやスクリプトの準備なども含めて支援します。公式サイトでは「スタータープラン」を月額65万円～で提供しており、初期費用、月額費用、スクリプト作成費用などが含まれています。基本契約期間は3カ月～で、コール数などによって費用は変動します。また、既存プラン以外のカスタマイズにも対応しています。BtoB営業におけるテレアポを長期的な営業活動の一部として運用したい企業に適したサービスです。

【こんな企業におすすめ】
法人向け商材の新規開拓を本格的に進めたい企業に向いています。テレアポだけを単発で依頼するよりも、一定期間をかけて営業体制を構築したい企業に適しています。

soraプロジェクト：https://sora1.jp/telemarketing/

⑤ FTJ

料金：1リスト200～400円／1架電プラン200円～
FTJは、BtoB向けのテレアポ代行・営業支援サービスを提供しています。料金はコール課金型で、1リスト200～400円が目安。1～最大3コールまで、業務内容に応じて見積もりとなります。また、最大件数を決めず、担当者が出るまでかける「1架電プラン」も200円で利用できます。料金はリスト内容、コール回数、業務内容、報告内容などによって変動し、ボリュームディスカウントにも対応しています。テレアポだけでなく、リスト作成やスクリプト作成、問い合わせフォームへの入力代行なども依頼できます。公式サイトでは実際のBtoBアポイント獲得事例も掲載されています。

【こんな企業におすすめ】
必要な架電業務だけを切り出して外注したい企業に向いています。架電回数やリスト数を調整しながら、柔軟にテレアポを依頼したい場合に適しています。

FTJテレアポ代行：https://ftj-g.co.jp/tel/

⑥ アソウ・ヒューマニーセンター

料金：コール課金型など、要問い合わせ
アソウ・ヒューマニーセンターは、法人営業を専門とした営業アポイント代行サービスを提供しています。クライアントに代わって企業へ営業電話を行い、商材やサービスをPRしたうえで商談のアポイントを獲得することを主な目的としています。公式サイトでは、コール課金型を含む複数の料金体系から、企業の目的や予算に合わせて提案するとしています。そのため、一律の料金だけで比較するのではなく、依頼内容に応じた見積もりを取る必要があります。営業対象の選定や営業活動の設計なども含め、単純な電話業務ではなく法人営業を支援するサービスとして利用できます。

【こんな企業におすすめ】
法人向け営業のアポイント獲得を外部に任せたい企業に向いています。自社だけでは営業リソースが不足している場合や、営業活動そのものを専門会社に任せたい場合に適しています。

アソウ・ヒューマニーセンター　営業アポイント代行：https://ahc-net.co.jp/lp/telmarke/

⑦ ambient

料金：1件（2コール）250円～
ambientは、テレアポ代行を中心に営業代行・アウトソーシングを提供しています。公式サイトでは、1件（2コール）250円～という料金を案内しています。ここでいう2コールとは、担当者が不在などで接続できなかった場合に、最大2回まで再コールする仕組みです。単純に一度電話して終わりではなく、再架電まで含めて依頼できる点が特徴です。また、ターゲット企業の選定や営業リスト、トーク内容なども含めてテレアポ活動を支援しています。公式サイトにはさまざまな業種での導入事例も掲載されており、テレアポを活用した新規顧客開拓を支援しています。

【こんな企業におすすめ】
再架電を含めたテレアポを比較的低コストで依頼したい企業に向いています。新規顧客開拓を目的としたアウトバウンド型の電話営業を外注したい企業にも適しています。

ambient（アンビエント）テレアポ代行・営業代行：https://ambient-co.jp/sukettolp/

⑧ 完全成果報酬

料金：1アポ15,000円～
株式会社完全成果報酬は、営業代行・営業支援を成果報酬型で提供している会社です。その中でも「完全成果アポインター」は、アポイント獲得に特化した成果報酬型のテレアポ代行サービスです。料金は1アポ15,000円からとなっており、アポイント獲得という成果を基準に費用が発生する仕組みです。テレアポ代行以外にも、新規事業の立ち上げや営業支援などを成果報酬・成功報酬型で提供しています。そのため、「電話を何件かけたか」ではなく、「アポイントという成果につながったか」を重視して外注したい企業に適しています。

【こんな企業におすすめ】
固定費を抑え、アポイント獲得の成果に応じて費用を支払いたい企業におすすめです。新規顧客開拓を目的として、成果を明確にしてテレアポを外注したい場合に適しています。

株式会社完全成果報酬「完全成果アポインター」：https://www.kanzenseika.jp/service/appointer.html

⑨ アップセルテクノロジィーズ

料金：要問い合わせ
アップセルテクノロジィーズは、単純なテレアポ代行ではなく、インサイドセールスを軸に営業活動全体を支援しています。「インサイドセールス to B」では、インテントデータを活用したターゲット選定から、リスト作成、トークスクリプトの作成、架電、アポイント獲得まで対応。経験豊富なプロジェクトマネージャーが営業戦略の策定・分析・改善も行います。また、クライアント側に管理者IDを発行し、架電件数やリード件数などの運用データをリアルタイムで確認できる仕組みも特徴です。公式サイトでは、20年以上のコールセンター運用実績と、累計6,000社を超える支援実績を掲げています。

【こんな企業におすすめ】
架電だけでなく、ターゲット選定や営業戦略、分析・改善までまとめて任せたい企業に向いています。営業部門そのものを外部の専門チームで補完したい場合に適しています。

アップセルテクノロジィーズ「インサイドセールス to B」：https://upselltech-group.co.jp/business/inside-sales/

⑩ ネオキャリア

料金：要問い合わせ
ネオキャリアは、テレアポ代行だけでなく、インサイドセールスや営業代行、クロージングまで幅広く対応しています。「ネオシェア」では、データ分析、テレアポ、商談獲得・実施、クロージングまで営業プロセスを一気通貫で支援。アポイント獲得に特化したテレアポ代行や、商談創出に特化したインサイドセールス代行など、必要な営業プロセスだけを切り出して依頼することも可能です。また、リストがない場合のターゲット企業選定や、トークスクリプトの作成・改善にも対応しています。公式サイトでは、営業代行の取引実績3,500社以上、最短15営業日での稼働開始などを案内しています。

【こんな企業におすすめ】
テレアポだけでなく、商談・クロージングまで営業活動を幅広く外注したい企業に向いています。営業部門のリソース不足を包括的に解決したい企業に適しています。

公式「ネオキャリア｜BtoBテレアポ代行」ページ：https://bizfocus.jp/teleapo

※2026年9月時点の情報です。詳細は各社HPをご確認ください

まとめ

架電代行サービスには、コール課金型・成果報酬型・月額固定型などさまざまなサービスがあります。
アポイント獲得を重視するのか、幅広い電話業務を外注したいのか、大量の架電を継続的に行いたいのかによって、適したサービスは異なります。
自社の電話業務に合わせて、最適な架電代行サービスを選びましょう。

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