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OWSサーバメンテナンス情報

障害・メンテナンス情報

2020.03.23

【不具合】MOT/TEL『c01.mot-net.com』不具合発生及び復旧のお知らせ

1.MOT/TEL『c01.mot-net.com』サーバ不具合

 

2.発生時間    :2020年 3月21日 13時00分頃 

 

3.復旧時間    :2020年 3月21日 13時50分頃

 

原因

 

サーバトラブルにより音声障害が発生致しました。

 

影響範囲

 

サーバアドレスに『c01.mot-net.com』を設定している一部のお客様で音声障害が発生致しました。

 現在、サーバー障害は復旧しております。

 

このたびは多大なご迷惑お掛け致しましたことを幾重にもお詫び申し上げますとともに、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、切にお願い申し上げます。

 

2020.03.04

MOTTELサーバアップデートのお知らせ

  MOT/TELサーバにおきまして、2019年12月3日より停止しておりますお客様向けの設定画面の再開、およびサービスの安定性向上のためのサーバアップデートを下記日程で実施いたします。 

 

<記>

■日時

 

 5号機

  サーバアドレス:c05.mot-net.com

  日程 :2020年3月9日(月) 23時30分から翌日01時30分までの間で10分程度

 

 1号機

  サーバアドレス:c01.mot-net.com

  日程 :2020年3月10日(火) 23時30分から翌日01時30分までの間で10分程度

 

 6号機

  サーバアドレス:omc06.mot-net.com

  日程 :2020年3月11日(水) 23時30分から翌日01時30分までの間で10分程度

 

 

■影響範囲

 アップデート時間内に各対象サーバで10分程度、以下サービス機能がご利用いただけなくなります。

 対象のサーバアドレスを設定しているお客様においてMOTTELサービスの端末登録ならびに発着信が一時的に出来なくなります。

 ※端末登録が失敗した際にアイコンが赤色になりますが、しばらく経過すると緑色に変わります。

 

 

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんがサービスの安定稼働のためご理解、ご了承のほど、宜しくお願いいたします。


2020.02.28

【復旧】OFFICE24 WEB SERVICE 不具合発生のお知らせ

 当社サーバの上位ネットワークで障害が発生し、OFFICE24 WEB SERVICEの一部サービスがご利用いただけない状況が復旧いたしましたためご報告いたします。

 

[障害発生日時]

発生日時     : 2020年02月27日(木) 16時45分頃

復旧日時     : 2020年02月27日(木) 17時37分頃

※当初と発生復旧日時を修正しております。

 

[対象]

ホスティングサービスをご利用の一部のお客さま

 

[障害原因]

特定IPから大量のゾーン転送要求が発生したため、上位ネットワークのDNSサーバがダウンしたため。

 

 

このたびは多大なご迷惑お掛け致しまして申し訳ございません。


2020.02.27

【障害】OFFICE24 WEB SERVICE 不具合発生のお知らせ

平素は格別のご高配を賜りまして誠にありがとうございます。

 

OFFICE24 WEB SERVICEの一部サービスについて不具合が発生しております。

現在は復旧作業中でございます。

詳細は下記となりますので、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

 

[障害発生日時]

2020年02月27日(木)16時55分頃

 

[対象]

ホスティングサービスをご利用の一部のお客さま

 

[影響範囲]

メールの送受信や、公開されているホームページへアクセス出来ない状況

 

[障害原因]

DNSサーバーの障害(詳細調査中)

 

 

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんが、復旧までお時間を賜りますようお願いいたします。


2020.02.21

【不具合】プッシュ通知着信用サーバにおける不具合発生及び復旧のお知らせ

1.プッシュ通知着信用サーバ不具合

 

2.発生時間    :2020年2月21日 1時30分頃

 

3.復旧時間    :2020年2月21日 4時30分頃

 

原因

 当社プッシュ通知着信用サーバの機能にトラブルが発生し、プッシュ通知着信の障害が発生いたしました。

 

影響範囲

 MOT/PhoneiPhone版、MOT/PhoneAndroid版においてプッシュ通知着信をご利用している一部のお客様で着信障害が発生いたしました。

 

現在、サーバー障害は復旧しております。

 

このたびは多大なご迷惑お掛け致しましたことを幾重にもお詫び申し上げますとともに、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、切にお願い申し上げます。


ネットワーク回線情報

Office24 Web Service (旧SWS)をご利用中のお客様向けのネットワーク回線工事・障害情報です。
以下のリンクより Fusion・フレッツの工事情報がご覧いただけます。


NTT東日本フレッツADSL

フレッツ・シリーズ工事・故障情報

FUSION IP-Phone

障害情報

工事情報

NTT西日本フレッツADSL

フレッツ・シリーズ工事・故障情報

※Fusion・フレッツなどネットワーク回線側で行われる工事により、 お客様の通話が不通となる場合がありますのでご注意ください。