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OWSサーバメンテナンス情報

障害・メンテナンス情報

2019.02.15

通話録音ファイル中継サーバ増設のお知らせ

 時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は、格別なるご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

 去る1月12日~14日の間、通話録音ファイル中継サーバが一時的にダウンし、通話録音をご利用の一部のお客様で通話録音データが保存されない、または通話ができない事象が発生し、該当のお客様には多大なご迷惑をお掛けいたしました。
 現在、恒久対策として新たな通話録音ファイル中継サーバを増設し、負荷分散を行うべく対応を進めておりますので、お知らせさせていただきます。

 

 

負荷分散開始予定日 : 2019年2月22日

※サーバ側の準備が整い次第、順次サーバの切替を行います。
※サーバ増設に伴う通話録音の停止などサービスに影響はございません。


ご利用中のお客様におかれましては、多大なご迷惑おかけしましたことを幾重にもお詫び申し上げますとともに、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、切にお願い申し上げます。

以上

2019.02.12

プッシュ通知サーバ増設のお知らせ

 時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は、格別なるご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

 2月上旬よりMOT/Phone iPhone版にてプッシュ通知着信が遅い、または着信できない事象が断続的に発生し、ご利用中のお客様には多大なご迷惑をお掛けしております。

 現在、新たなPUSH通知サーバを増設し、負荷分散を行うべく対応を進めておりますので、お知らせさせていただきます。

 

 

 
負荷分散開始予定日 : 2019年2月12日
 
※サーバ側の準備が整い次第、高負荷のお客様より順次サーバの切替を行います。
※サーバ増設に伴うプッシュ通知の停止などサービスに影響はございません。
 
 
 ご利用中のお客様におかれましては、多大なご迷惑お掛け致しますことを幾重にもお詫び申し上げますとともに、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、切にお願い申し上げます。
以上

2019.02.06

【不具合】MOT/Phone iPhoen版着信障害発生のお知らせ

■事象

 

 MOT/Phone iPhone版にてプッシュ通知着信が遅い、または着信できない。

  

 

 ■発生日時

 

 時間 2019年2月6日 10:00 ~ 2019年2月6日 10:45

 

  

■対象

 

 MOT/Phone iPhone版のプッシュ着信機能をご利用の一部のお客様

 

 

■対策

 近日中にサーバー増強いたします。

  

 

 

このたびは多大なご迷惑お掛け致しましたことを幾重にもお詫び申し上げますとともに、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、切にお願い申し上げます


2019.02.06

【重要】緊急サーバメンテナンスのご案内

拝啓

時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は、格別なるご愛顧を賜り厚

く御礼申し上げます。

この度、サービスの安定性向上のため、下記日程でサーバメンテナンスを予定してお

ります。

敬具

 

<記>

 

■日時

 

 2019年2月8日(金) 00時00分から2019年2月8日(金) 05時00分まで

 

■影響範囲

 

 メンテナンス時間内に以下サービス機能がご利用いただけなくなります。

 

 1.MOT/PBX 2400をご利用のお客様、及びMOT/PBX M-V1、M-V2、MOT/Miniをご利用の

   一部のお客様のMOT/Phone iPhone版、Android版 PUSH着信

 2.MOT/Cha チャット機能

 3.MOT/FAX 送受信通知機能

 4.MOT/Cloudスタッフ登録、編集機能

 5.Hotel/Cloud チェックイン、チェックアウト機能

 6.Hotel/Phone客室タブレットへの電話着信、お知らせメッセージ配信、

   モーニングコール機能

 

サービスの安定稼働のため、大変申し訳ございませんがご理解ご了承のほど、宜しく

お願いいたします。


2019.02.04

【不具合】MOT/Phone iPhoen版着信障害発生のお知らせ

■事象

 MOT/Phone iPhone版にてプッシュ通知着信できない。

 

 

■発生日時

 時間 2019年2月4日 10:08 ~ 2019年2月4日 10:50

 

 

■対象

 MOT/Phone iPhone版のプッシュ着信機能をご利用の一部のお客様

 

 

このたびは多大なご迷惑お掛け致しましたことを幾重にもお詫び申し上げますとともに、

引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、切にお願い申し上げます


ネットワーク回線情報

Office24 Web Service (旧SWS)をご利用中のお客様向けのネットワーク回線工事・障害情報です。
以下のリンクより Fusion・フレッツの工事情報がご覧いただけます。


NTT東日本フレッツADSL

フレッツ・シリーズ工事・故障情報

FUSION IP-Phone

障害情報

工事情報

NTT西日本フレッツADSL

フレッツ・シリーズ工事・故障情報

※Fusion・フレッツなどネットワーク回線側で行われる工事により、 お客様の通話が不通となる場合がありますのでご注意ください。