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OWSサーバメンテナンス情報

障害・メンテナンス情報

2020.06.09

MOT/Chaサーバメンテナンスのお知らせ

 サーバの速度改善をするためのメンテナンスの実施を予定しております。以下にその内容を記載いたしますのでご確認のほど宜しくお願い致します。

 

<記>

 

■日時

2020年6月12日(金) 2時20分 ~ 3時20分までの間で30分程度

 

■影響範囲

メンテナンス時間内で約30分程度、以下サービス機能がご利用いただけなくなります。

 

 ・MOT/Cha チャット機能

 ・MOT/FAX 送受信のチャット通知機能

 ・MOT/Cloud スタッフ登録、編集機能

 

サービスの安定稼働のため大変申し訳ございませんがご理解、ご了承のほど、宜しくお願い致します。

 

以上

 

2020.05.20

【不具合】MOT/TEL『c04.mot-net.com』不具合発生及び復旧のお知らせ

1.MOT/TEL『c04.mot-net.com』サーバ不具合

2.発生時間    :2020年 5月19日 13時00分頃 

3.復旧時間    :2020年 5月19日 15時06分頃

 

■原因

 

サーバトラブルにより音声が聞こえない状態が発生致しました。

 

■影響範囲

 

サーバアドレスに『c04.mot-net.com』を設定している、一部のお客様で音声が聞こえない障害が発生致しました。

現在、サーバー障害は復旧しております。

 

このたびは多大なご迷惑お掛け致しましたことを幾重にもお詫び申し上げますとともに、

引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、切にお願い申し上げます。


2020.05.08

MOTTELサーバアップデートのお知らせ

 MOT/TELサーバにおきまして、サービスの安定性向上のためのサーバアップデートを下記日程で実施いたします。

 

<記>

 

■日時

 1号機、6号機、7号機

 サーバアドレス :c01.mot-net.com、omc06.mot-net.com、c07.mot-net.com

 日程      :2020年5月11日(月) 22時30分から翌日01時30分までの間で10分程度

 

■影響範囲

 アップデート時間内に各対象サーバで10分程度、以下サービス機能がご利用いただけなくなります。

 

 対象のサーバアドレスを設定しているお客様においてMOTTELサービスの端末登録ならびに発着信が一時的に出来なくなります。

※端末登録が失敗した際にアイコンが赤色になりますが、しばらく経過すると緑色に変わります。

 

 ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんがサービスの安定稼働のためご理解、ご了承のほど、宜しくお願いいたします。

 

以上


2020.05.07

【VALTEC SWANご利用中のユーザー様】保守作業完了のお知らせ

平素は格別のご厚情を賜り、誠にありがとうございます。VALTEC SWANでは、ご連絡しておりました5月6日の保守作業については、以下の通り無事に完了しました。

ご利用のVALTEC SWANについて、再接続されていることを弊社側で確認しておりますが、念のため管理画面にアクセスし、「稼働中」表示になっていることをご確認ください。

保守作業時間 2020年5月6日 21:45 - 22:00
保守内容 VALTEC SWANでご利用のゲートウエイの安定稼働のための機器メンテナンス

上記作業の間、21:45から21:49の間、VALTEC SWANサービスを中断しております。

今後ともご利用のほど宜しくお願い申し上げます。


2020.05.01

【VALTEC SWANご利用中のユーザー様】保守作業のお知らせ

平素は格別のご厚情を賜り、誠にありがとうございます。VALTEC SWANでは、下記日時において、保守作業を行います。 

■対象
VALTEC SWANご利用ユーザー様

■日時
2020年5月6日(水) 20時~24時

本保守作業の間15分程VALTEC SWANが切断され利用できなくなります。
接続は自動的に回復しますが、場合により中断時間が長くなることがあります。

※7日以降のご利用前に、VALTEC SWANの接続状態をご確認ください。
接続できない場合はVALTEC SWANサーバの再起動をお願いすることがございますので、予めご了承ください。

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんがサービスの安定稼働のためご理解、ご了承のほど、宜しくお願いいたします。


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