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OWSサーバメンテナンス情報

障害・メンテナンス情報

2020.02.07

【復旧】弊社サーバにおける障害に関するご報告

 当社サーバの上位ネットワークで障害が発生し、一部サービスが

ご利用いただけない状況が復旧いたしましたためご報告いたします。

 

1.発生日時

 

 発生日時     : 2020年2月7日 10:40

 復旧日時     : 2020年2月7日 15:13

 

2.対象サービス

 

 MOT/PBXのMOT/FAXの送信機能およびFAX受信のメール通知

 MOT/PBXの留守番電話のメール通知

 MOT/Cloudのメール通知の一部機能

 

このたびは多大なご迷惑お掛け致しまして申し訳ございません。


2020.02.07

【障害】弊社サーバにおける障害に関するご報告

現在、当社サーバの上位ネットワークで障害が発生しており、一部サービスが

ご利用いただけない状況が発生しております。

 

1.発生日時

 

 発生日時     : 2020年2月7日 10:40

 

2.対象サービス

 

 MOT/PBXのMOT/FAXの送信機能およびFAX受信のメール通知

 MOT/PBXの留守番電話のメール通知

 MOT/Cloudのメール通知の一部機能

 

このたびは多大なご迷惑お掛け致しまして申し訳ございません。

復旧次第再度ご報告させていただきます。


2020.02.06

クラウド版MOT/HOTEL Phone用サーバアップデートのお知らせ

 時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は、格別なるご愛顧を

賜り厚く御礼申し上げます。

この度、サービスの安定性向上のためのサーバアップデートを下記日程で実施いたします。

 

<記>

 

■日時

 

 日程:2020年2月12日(水) 6時00分から6時30分までの間で5分程度

 対象サーバ:クラウド版MOT/HOTEL Phone用サーバ

 

■影響範囲

 アップデート時間内に対象サーバで5分程度、端末登録ならびに発着信が一時

的に出来なくなります。

 

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんがサービスの安定稼働のためご理解、

ご了承のほど、宜しくお願いいたします。

 

 

以上


2020.01.27

【復旧】プッシュ通知着信における障害に関するご報告

2020年1月26日23時31分頃から当社サーバの上位ネットワークで発生した障害により、一部のお客様においてプッシュ通知着信がご利用いただけない状況が発生しておりましたが、

翌日00時21分に復旧の確認をいたしましたので、ご連絡させていただきます。

 

<調査報告>

 

1.原因

 

当社サーバの上位ネットワークで障害が発生した影響で、プッシュ通知着信用サーバを利用する対象サービスが利用出来ない状況となりました。

 

発生時間:2020年01月26日 23:31

復旧時間:2020年01月27日 00:21

 

2.対象サービス

 

MOT/PhoneiPhone版 プッシュ通知着信

MOT/PhoneAndroid版 プッシュ通知着信

 

3.影響範囲

 

対象サービス機能をご利用の一部のお客様

 

このたびは多大なご迷惑お掛け致しましたことを幾重にもお詫び申し上げますとともに、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、切にお願い申し上げます。


2020.01.14

MOTTELサーバアップデートのお知らせ

  時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は、格別なるご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

この度、サービスの安定性向上のためのサーバアップデートを下記日程で実施いたします。

 

 

 

<記>

 

■日時

 

   日程:2020年1月20日(月) 23時30分から翌日01時30分までの間で10分程度

   対象サーバ:3号機

 

■影響範囲

 

  アップデート時間内に各対象サーバで10分程度、以下サービス機能がご利用いただけなくなります。

 サーバアドレスに『c03.mot-net.com』を設定しているお客様においてMOTTELサービスの端末登録ならびに発着信が一時的に出来なくなります。

 ※端末登録が失敗した際にアイコンが赤色になりますが、しばらく経過すると緑色に変わります。

 ※3号機以外のサーバにつきましてもアップデートを予定しております。日程が決まり次第、お知らせさせていただきます。

 

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんがサービスの安定稼働のためご理解、ご了承のほど、宜しくお願いいたします。

 

以上


ネットワーク回線情報

Office24 Web Service (旧SWS)をご利用中のお客様向けのネットワーク回線工事・障害情報です。
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