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OWSサーバメンテナンス情報

障害・メンテナンス情報

2020.09.25

【不具合】MOT/TEL『c07.mot-net.com』不具合発生及び復旧のお知らせ

1.MOT/TEL『c07.mot-net.com』サーバ不具合

2.発生時間    :2020年 9月25日 14時26分頃 

3.復旧時間    :2020年 9月25日 16時12分頃

 

■原因

サーバトラブルにより音声が聞こえない状態が発生致しました。

 

■影響範囲 

サーバアドレスに『c07.mot-net.com』を設定している、一部のお客様で音声が聞こえない障害が発生致しました。

現在、サーバー障害は復旧しております。

 

このたびは多大なご迷惑お掛け致しましたこ

引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、切にお願い申し上げます。


2020.08.19

【復旧】MOT/Cloudサービス障害解消のお知らせ

MOT/Cloudサービスをご利用の一部のお客様においてログイン等が行えない状況となっておりました。

 

1.MOT/Cloud サーバ障害
2.発生時間 :2020年 08月 19日 03時55分頃 (24時間表記)
3.復旧時間 :2020年 08月 19日 10時35分頃

◆原因
上記日時に、データセンターのハード故障によるサーバー障害が発生しておりました。

 

現在、サーバー障害は復旧しており、閲覧可能な状態となっております。

 

このたびは多大なご迷惑お掛け致しましたことを幾重にもお詫び申し上げますとともに、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、切にお願い申し上げます。


2020.07.10

MOTTELサーバアップデートのお知らせ

 MOT/TELサーバにおきまして、サービスの安定性向上のためのサーバアップデートを下記日程で実施いたします。

 

<記>

 

■日時

 対象サーバ   :4号機

 サーバアドレス :c04.mot-net.com

 日程      :2020年7月14日(火) 23時30分から翌日00時30分までの間で10分程度

 

■影響範囲

 アップデート時間内に各対象サーバで10分程度、以下サービス機能がご利用いただけなくなります。

 

 サーバアドレス『c04.mot-net.com』を設定しているお客様においてMOTTELサービスの端末登録ならびに発着信が一時的に出来なくなります。

※端末登録が失敗した際にアイコンが赤色になりますが、しばらく経過すると緑色に変わります。

 

 ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんがサービスの安定稼働のためご理解、ご了承のほど、宜しくお願いいたします。

 

以上


2020.06.09

MOT/Chaサーバメンテナンスのお知らせ

 サーバの速度改善をするためのメンテナンスの実施を予定しております。以下にその内容を記載いたしますのでご確認のほど宜しくお願い致します。

 

<記>

 

■日時

2020年6月12日(金) 2時20分 ~ 3時20分までの間で30分程度

 

■影響範囲

メンテナンス時間内で約30分程度、以下サービス機能がご利用いただけなくなります。

 

 ・MOT/Cha チャット機能

 ・MOT/FAX 送受信のチャット通知機能

 ・MOT/Cloud スタッフ登録、編集機能

 

サービスの安定稼働のため大変申し訳ございませんがご理解、ご了承のほど、宜しくお願い致します。

 

以上

 

2020.05.20

【不具合】MOT/TEL『c04.mot-net.com』不具合発生及び復旧のお知らせ

1.MOT/TEL『c04.mot-net.com』サーバ不具合

2.発生時間    :2020年 5月19日 13時00分頃 

3.復旧時間    :2020年 5月19日 15時06分頃

 

■原因

 

サーバトラブルにより音声が聞こえない状態が発生致しました。

 

■影響範囲

 

サーバアドレスに『c04.mot-net.com』を設定している、一部のお客様で音声が聞こえない障害が発生致しました。

現在、サーバー障害は復旧しております。

 

このたびは多大なご迷惑お掛け致しましたことを幾重にもお詫び申し上げますとともに、

引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、切にお願い申し上げます。


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