《第二報》不正アクセスによるお知らせ

昨日ご報告いたしました第三者からの不正アクセスにつきまして調査を進めた結果、2026年10月23日時点で原因を含め新たに確認できている事項につきまして以下にご報告いたします。

　引き続き、当社サービスの停止などにつきまして、お客様には多大なるご不便ご心配をおかけしていることを深くお詫び申し上げます。

🔳判明した事象
　2026年10月20日、第三者からの不正アクセスによりサーバー内部にマルウェアが設置されました。これにより以下に記載する影響範囲の事象が発生した可能性がございます。現在、引き続き影響範囲の調査を行っている段階では、漏洩したという事実は確認できておりません。

🔳影響範囲
　最大値で以下サービスにおいて、氏名、電話番号、メールアドレス等の顧客情報が漏洩した可能性がございます。
　
・POSシステム全般
・MOT経費精算
・MOT勤怠管理
・MOT/Shift
・MOT文書管理
・MOT/SFA
・MOT/HG、およびMOT/Cloud 管理システム
・WEB予約システム
・MOT/REC
・MOT/Hotel
・券売機（画像・音声ファイルのダウンロード機能）
・BeSHOKU（券売機用の画像アップロード機能）
・BeSALO、BeKARTE（資料のアップロード機能、施術履歴の施術画像の参照機能）
・施設予約システム
・レンタルオフィスシステム
・ぱっとスル
・MOTダウンロードセンター
・MOT/WEB請求書システム
・私のセミナー
・面会予約システム

🔳現在の対応状況
（実施済みの被害拡大防止措置）
　　二次被害およびデータ漏えいを防ぐための該当サービスの停止と関連サービスの停止
該当のサーバーをネットワークから外部遮断

（対応中項目）
　　各サーバーのログ調査および、より詳細な影響範囲確認
　　関係機関に対する情報共有

※現在、サービスを停止しており新たな不正アクセスは発生しておりません。

引き続き調査を進め、新たにお知らせすべき事実が判明した場合には、適切な方法で速やかにご案内いたします。

《本件のお問い合わせ先》
株式会社バルテック　サポートヘルプデスク
電話番号：0120-863-366(平日9:00〜17:30)