電話会社が作ったAIウェアラブルカメラ
バルテックのウェアラブルカメラは、通話アプリを内蔵して映像・音声をリアルタイムで共有できる通信連携型のAIウェアラブルカメラです。
現場でのトラブルや事故をいち早く察知し、音声によるサポートや指示が可能。複数名への同時着信により、最も近いスタッフへ一斉に通知でき、迅速な対応を実現します。
カスタマーハラスメント、クレーム対応対策が求められるバス会社などの公共交通機関での導入が進んでおり、電話や通信の技術に強いバルテックだからこそ実現できた製品です。
バス業界で深刻化する“カスタマーハラスメント”
-
乗務員からの相談・離職原因として急増
運転手や乗務員は、多様な乗客と接する中で暴言や威圧的な態度にさらされることが多く、証拠がなく会社が対応できないケースも多いため、カスハラを理由に離職やメンタル不調に陥る事例が後を絶ちません。
-
乗証拠が残らなくて会社が把握できない難しさ
カスハラは言葉や態度による“見えにくい暴力”で、証拠が残りにくく会社も対応が難しいため、対応や対策が難しく、乗務員は孤立や不安を抱えがちです。
-
国や業界団体による対策や注意喚起
厚生労働省を中心とした「関係省庁連携会議」で令和4年2月にカスハラ防止のマニュアルが策定・周知され、バス業界では乗務員の安全確保のために氏名・写真の掲示を廃止されています。
-
乗客の暴言・暴行・迷惑行為の実態
カスハラ事例として、遅延に対する暴力や詰め寄り、マスク注意への脅迫、SNSでの晒し行為などがあり、乗務員の精神的負担だけでなく、他の乗客の安全や快適な車内環境も損ないます。
ウェアラブルカメラ（ボディカメラ）の特徴
-
現場の安全管理や遠隔臨場
車両から管理監督者が現場の映像や音声をリアルタイムで確認。これにより、運行状況、乗務員の運転状況、車内の状況、降車時の点検などを遠隔から監視でき、新人教育にも活用することができます。
また、緊急時や災害時などにおいて、即座にドライバーと事務所が連絡を取り合える手段となるため、安全性の向上にも寄与します。 -
リアルタイム配信と録画
SIMを利用してどこでもインターネット通信が可能。運転席からの映像や車内の様子をリアルタイムで本部に配信・録画でき、事故やトラブル発生時に即座に状況を共有できます。複数人とのインカム通話にも対応し、運行中でも運転手と本部、整備担当などが同時に連絡可能。安全運行の支援や迅速なトラブル対応、乗客サービスの向上につながり、記録映像は教育・再発防止にも活用できます。
-
映像配信と通話を一台で切り替え、IP無線としても
カメラに内蔵されたMOT/Phone(※) で通話、映像を切り替え、共有できます。ハンズフリー通話で運転中でも事務所へ通話が可能。IP無線としての利用も可能で、事務所のスタッフからドライバーへ、渋滞や道路事故の発生といた交通状況等の素早い情報伝達や円滑なコミュニケーションを実現できます。
※VALTECのクラウド電話アプリでインターネットを介して通話が可能です。 -
顔認証による勤怠管理効率化
顔認証により、タイムカードの打刻、打刻漏れをなくします。運行で使用するカメラを使うため、レコーダーや紙への記入がなくなり、正確な勤怠管理が可能になります。 位置情報や時刻も同時に記録できるため、運行管理や労務管理の精度が向上。シフト管理の効率化、労務トラブル防止、ペーパーレス化による事務負担軽減にもつながります。
危険、事故を検知
ボディカメラと専用通話アプリが連動
トラブルや危険、事故を素早く連絡・共有、対応指示も
ボディカメラ 製品仕様
| 項目名 | 内容 | |
|---|---|---|
| 製品名 | MOTウェアラブルカメラ | |
| メモリ | 動作メモリ | 32GB + 2GB |
| 保護等級 | IP等級 | IP68 |
| 耐落下性能 | 2メートル | |
| ディスプレイ | 液晶画面 | TFT 3.1インチ タッチスクリーン |
| タッチ操作 | 対応 | |
| ウォーターマーク | 記録内容 | 端末ID、緯度経度、日時 |
| ビデオ・画像 | ビデオ解像度 | 2560×1440 / 1920×1080 / 1280×720（全て30fps） |
| 映像コーデック | H.264 / H.265 | |
| 録画ファイル形式 | MP4 | |
| 写真形式 | JPEG | |
| 録画機能 | スナップショット | 対応 |
| ワンタッチ録画 | 録画キー操作で起動 | |
| 録画クリップ長 | 5 / 10 / 15分 | |
| 赤外線 | 切替 | 自動 / 手動 |
| 距離 | 10メートル | |
| 無線通信 | 4G LTE対応バンド | GSM / WCDMA / TD / FDD / TDD-LTE 各種バンド |
| Wi-Fi | 802.11b/g/n/ac（AP/Stationモード） | |
| 位置・通信 | GPS | GPS + AGPS + GLONASS |
| Bluetooth | 4.0（4.1互換） | |
| NFC | オプション | |
| マイク接続 | ショルダーマイク | 業務用無線と連携可 |
| インターフェース | データポート | TYPE-C、USB 2.0 |
| バッテリー | 容量 | 3200mAh（交換可能） |
| 稼働時間 | 10時間以上（録画ON時） | |
| 充電時間 | 約3時間 | |
| 動作環境 | 温度範囲 | -20℃ ～ +60℃ |
| オプション | 車載ブラケット | オプション |
| 外部電源 | オプション | |
| 本体仕様 | クリップ | 360度回転金属クリップ |
| サイズ | 100mm × 60mm × 23mm | |
| 重量 | 130g | |
| 付属品 | 内容 | USBケーブル、充電器、ドライバCD、金属クリップ |
よくある質問
導入費用
数量、開発有無などにより、費用は異なってきます。
詳しいお見積りを発行いたしますので、まずはご相談ください。
-
初期費用 ・AIウェアラブルカメラ -
月額費用 ・通話・通信システム（月額）
・システム保守(月額または年額)
お電話でのお問合せ 0120-972-655
(平日：9:00∼17:30)
ショールーム
-
製品デモのご案内
ウェアラブルカメラ（ボディカメラ）のデモをショールームに展示しています。
ご見学の際は事前に下記までご連絡ください。
VALTEC 新宿本社
TEL：0120-972-655 (受付時間：平日9:00～17:30)
〒163-1103 東京都新宿区西新宿6-22-1 新宿スクエアタワー3階
アクセスなど詳しくはこちらもご覧ください。
-
池袋 サンシャイン60
TEL：0120-972-655 (受付時間：平日9:00～19:00)
〒170-0013 東京都豊島区東池袋３丁目１−１ サンシャイン60ビル1F
アクセスなど詳しくはこちらもご覧ください。