【情シス必読】windows11へ効率よくアップグレードする方法を解説！

Windows10の後継OSであるWindows11は、デザインや機能、パフォーマンスなど様々な面で変化があります。
しかし、wiondows10からWindows11へのアップグレードは一筋縄にはいきません。
アップグレードできるパソコンの要件や更新の方法に、注意点やトラブル対処など、知るべきことが色々とあります。
本記事では、Windows11へアップグレードをすることにおいて、更新の具体的な手順や課題点、効率的にアップグレードする手順を詳しく解説します。

　また、アップグレードするパソコンが複数台ある場合、その作業は時間がかなりかかり、情シスの方はその時間が取れなかったり、残業をやむなくすることが多くその場合、アウトソーシングサービスをおすすします。
Windows 11への更新を検討されている方は、ぜひ参考にしてみてください。

Windows11アップグレードの方法と課題点

Windows10もしくはそれ以前のWindowsOSから、Windows11へアップグレードするためにはどうすれば良いのでしょうか。アップデートの手順とその課題点についてみていきます。

「PC正常性チェック」ソフトでWindows11にアップグレード可能かを確認

　 　

プロセッサ	1 ギガヘルツ (GHz) 以上で 2 コア以上の64 ビット互換プロセッサまたは System on a Chip (SoC)
メモリ	4 ギガバイト (GB)
ストレージ	64 GB 以上の記憶装置
システム ファームウェア	UEFI、セキュア ブート対応
TPM	トラステッド プラットフォーム モジュール (TPM) バージョン 2.0
グラフィックス カード	DirectX 12 以上 (WDDM 2.0 ドライバー) に対応
ディスプレイ	対角サイズ 9 インチ以上で 8 ビット カラーの高解像度 (720p) ディスプレイ

「PC正常性チェック」は先ほどご紹介した上記の表に沿ったシステム要件があるかどうかを自動でチェックしてくれる、Microsoft公式のソフトウェアです。

このソフトを導入すると、自動で自分のPCがWindows11にアップグレード可能かを判断してくれます。
PC正常性チェックのソフトは、公式サイトのWindows11紹介ページ下部の「互換性の確認」からチェックできます。

ちなみに、このPC正常性チェックのソフトは過去のWindows10のアップデートの際に、強制的にインストールしていることが海外のニュースサイトの報道によれば示されています。

もし、インストールがすでになされている場合は、
設定→更新とセキュリティ
を開くとすぐに確認できます。

最小システム要件を満たしていない場合

もし、最小システム要件を満たしていない場合、公式的にWindows11へアップグレードすることはできません。
ただし、特定の方法を使えば、基準に達していないPCでもWindows11へアップグレードすることはできます。
ただそうした「裏技」を使ってアップグレードしてしまうと

・インストールはできたが急に利用不能になる
・Windowsのアップデートを受けられなくなる
・ブルースクリーンになる

といった状態に陥る恐れがあります。
したがって、上記のように裏技でアップグレードする際は、自己責任でアップグレードをするようにしてください。

公式ウェブサイトからWindows11をダウンロード

Windows11のシステムをダウンロードする際の方法には二種類あります。

1つがWindowsの「設定→更新とセキュリティ」から更新プログラムをWindows10のシステム自体からダウンロードする方法です。
この場合、Wi-Fiなど通信が使える環境の中で、適宜出てくる指示に従いダウンロード&インストールをすれば、更新が可能です。

もう一つが、Windows11の公式ホームページからダウンロードする方法です。

この場合、Webページでは3つのダウンロード方法が示されますが、一番上の「Windows 11 インストール アシスタント」を選択して「今すぐダウンロード」のボタンを押して下さい。すると、Windows11の更新インストーラーをダウンロードすることができます。

インストーラーを実行する

インストーラーを実行すると、「ユーザーアカウント制御」でシステムの変更の許可をするか聞いてくるため、「はい」を選択します。
すると、Windows11インストールアシスタントが起動し、Microsoftのソフトウェアライセンスへの同意が求められるため「同意してインストール」をクリックします。 クリックしたら、自動で更新プログラムのダウンロードとインストールが始まります。

手順は全部で３ステップがあり、ステップ3に入ると、
「PCを引き続き使用することはできますが、この画面で100%が表示されてから30分後にPCが再起動されるため作業内容を頻繁に保存してください。」
というメッセージが表示されます。
上記のメッセージが出てから30分以内に作業を行っている場合は内容を保存し、またWindows11に移行する前の最終確認を行うなどしてアップグレードへ備えましょう。

ちなみに「設定→更新とセキュリティ」での更新と、ダウンロードした更新インストーラーでの更新を同時に行うことはできません。
もし、更新途中でエラーが発生した場合は、こうした可能性を疑うか、それでもない場合はパソコン修理店に相談したりすべきでしょう。

インストールがすべて完了するとPCが再起動し、Windows11のセットアップが始まります。

Windows8.1以前のOSからWindows11へ更新する場合

Windows10以前のOSから、Windows11へ更新する場合は一度「Windows10」にアップグレードした上で、更新の手続きをする必要があります。 Windows10のひとつ前のOSはWindows8.1ですが、無料アップグレードはすでに2016年7月29日を期限としてすでに終了しています。 したがって、8.1以前のWindowsOSから10に更新するためには、ライセンスの購入が必要となってきます。 詳しくは下記の記事をご覧ください。

Windows11アップグレードのトラブルについて解説

アップグレード後にトラブルが発生した場合の対処法

Windows11へのアップグレードの後で何かトラブルが発生した場合どうすればよいのでしょうか。 以下のような方法を試してみると解決につながるかもしれません。

PCメーカーのドライバをアップデートする

Windows11に正式対応をしている機種の場合、Windows11向けのドライバがPCメーカー側から発表されています。

・印刷をすることができない
・なぜか画面がうまく表示されない

Windows11へのアップグレード後に不具合が発生した場合、ドライバアップデートによってこうした異常の大部分が治る可能性があります。
インストール方法はメーカーごとで異なりますが、ドライバアップデート用のユーティリティツールよりアップデートを行ったり、各メーカー公式Webサイトよりダウンロードするなどのインストール方法が基本です。

例)

NEC Lavie = Lavie Update
HP = HP Support Assistant
Dell = Dell Support Assist
Fujitsu = アップデートナビ
など

これらのワードで検索して、ドライバをアップデートする方法を異常が出た場合は試してみるとよいでしょう。
もしドライバアップデートでも治らない場合などは、パソコンの修理店に相談してみると良いでしょう。

Microsoft公式サイトの「サポートページ」で調べる

Microsoft社の公式Webサイトのサポートページでは、自社の製品・サービスに対してのトラブルシューティングや修復の具体的な方法についての情報が紹介されています。

Microsoftサポートページ

Windows11に関しての不具合対応についての方法も記載されているため、自身の環境で発生したものと同じトラブルがないかどうかを確認してみましょう。

ちなみに、Windows11サポートサイトの「Windows のヘルプとラーニング」では、検索窓にトラブルの内容を入力すれば、効率的に情報検索が可能です。
ユーザーの間で頻繁に発生する不具合の場合は、こうしたページを確認すれば問題の解消が図れることがあります。

Microsoft社サポート窓口へ相談する

もし、サポートページに解決策が何もない場合、Microsoftのサポート窓口へ問い合わせるとよいでしょう。
サイト上で「Windows」のマークを選択し、個人ならば「家庭向けサービスを受ける」法人ならば「一般法人向けサービスを受ける」を選択していき、Windowsアカウントでサインインすれば、サポート担当者とのやり取りが可能になります。
不具合の状況を報告して対処の方法について確認しましょう。

間違ってアップグレードしてしまいWindows10に戻したい時は？

Windows10のアップデート時などにうっかりWindows11の更新を始めてしまい、そのままアップグレードしてしまった場合などはどのようにすればよいのでしょうか。

Windows11へアップグレードした後10日以内であれば、設定・フォルダを維持しつつ無料でダウングレードが行えます。

タスクバーから「設定」を選択した後、「システム→回復」を選択していきます。
「回復」の中には「回復オプション」があるため選択し、中の「復元」をクリックします。

「復元」を選択すると、準備中であることを示す画面が出たのち、Windows10へ戻す理由を問う画面が出てきます。

その表示理由の中から、合うものへチェックを入れて、「次へ」を選択します。

続いて、アップデートのチェックをするかを確認する画面へと切り替わります。
ここで気を付けるべきなのが、ダウングレードの際には必ず「行わない」を選択する事です。

2つの注意点が順に「行わない」をクリックした場合表示されます。

・知っておくべきこと

ダウングレードに関する注意点の一つで、Windows11への移行後に適用されるアプリおよび機能は使用不可能になり、Windows11の適用後に変えた設定は反映されませんという注意点です。

・ロックアウトされないように

Windows10で使用していたパスワードを忘れてしまい、再ログインが不可能なことをロックアウトと言います。もし忘れてしまった場合、改めてパスワードを確認した上で、ダウングレードを行ってください。

ここまで、チェックしてOKなら、「Windows 10に復元する」を選んで完了となります。

Windows11の理想的なアップグレード方法とは

Windows11へアップグレードをする際はどのような点に気を付けてアップグレードすべきなのでしょうか。以下のような点に気を付けてアップグレードすべきでしょう。

まずは手順書を作成する

人員を多く割けないゆえ、ひとりでアップグレードする情シスの方が多いと思います。
その場合、アップグレードする作業を標準化し定型のフォーマット化することをお勧めします。
標準化された手順書を作成することは作業のムダが減り、効率が向上します。ミスを減らし、作業速度を向上させることができるので新しいスタッフの研修や教育もスムーズに進められるため、労力の削減にもつながります。 アップグレード作業にとどまらず、パソコンを一定の状態にセットアップしていくことを「キッティング」と言います。
以下、キッティングの手順書をまとめたものがありますので、必ずダウンロードしておきましょう。

【情シス必見】「社内で行うキッティングの手順書」無料ダウンロード

Cドライブに十分空き容量を確保しておく

Windows11へアップグレードする際には、十分な量のCドライブの空き容量を確保する必要があります。目安としては、最低でも「30GB」の空き容量が必要です。
あらかじめ不必要なファイルは削除したりして、Cドライブの中に容量を確保しておきましょう。

CドライブはHDDよりもSSD推奨

最近販売のWindowsパソコンではSSDモデルが基本となっており、HDDモデルは減少しています。
MicrosoftもWindows11の運用においてSSDストレージの利用を推奨しているとされています。
海外のWebメディア「Tom’s Hardware」の発表によれば、MicrosoftはWindows11搭載のPCのストレージとして、HDDでなくSSDの採用をするようにメーカーへ求めていた事実があるといいます。

HDDモデルでも、Windows11へアップグレードはできますが、Windows10の時よりも動作が遅くなってしまい、使いづらくなってしまう恐れがあります。
もし、HDDモデルからわざわざWindows11へのアップグレードをするくらいならば、SSDへのストレージ換装を行うとよいでしょう。

SSDへのストレージ換装なら、パソコン修理店にて対応が可能です。

アップグレードにかかる所要時間に注意

Windows11のアップグレードをする際には、プログラムのダウンロード時間に加えて、インストールまで行う時間が必要となってきます。 インターネット回線の速度やパソコンスペックにも左右されますが、所要時間は合計で1~2時間、状況によってはそれ以上の時間かかる場合があります。
アップグレードをしている時でも一応パソコン操作を行えますが、途中で再起動が発生するため作業が中断されてしまいます。 重ねて、更新の最中に充電が切れて電源を落としでもすれば、正常なアップグレードが出来ず、最悪の場合はパソコンの起動が不可能になってしまいます。 ですので、ダウンロードが始まりインストールがしっかりと完了するまでは、極力パソコンに触らないようにすべきでしょう。 アップグレードの際には、十分に時間の余裕を持って作業をするのが重要です。

不具合が発生する可能性を考慮する

Windows11は2021年10月5日のリリース以降、幾度ものアップデートを経て、あらゆる不具合の発生と解決を繰り返しつつ今のバージョンに落ち着いています。 ただ、それでも解決できないこともあり、実際Google Chromeで日本語入力ができないエラーが発生したケースもあります。 上記のケースはすでに解決した問題ですが、今後もまたアップデートを重ねていく中でバグや不具合が報告される可能性もあります。 もし、業務上で常に安定稼働の必要があるパソコンならば、アップグレードを先延ばしにすることも選択肢に入れられるでしょう。

各種アプリケーション・社内システムへ影響がないか判断する

今現在業務上で利用している様々な社内システムやアプリケーションについて、各公式サイトでWindows11への対応状況の確認をしましょう。
Windows11への対応が公式で示されていないアプリケーションを利用した場合、そもそも起動が出来なかったり、起動ができても動作で不具合が生じてしまうリスクが出てきます。
動作保証対象外の環境で不具合が生じてしまった場合は、基本的にサポート対象とはならないため、Windows11へアップグレードをする際には十分に気を付けましょう。

PCと一緒に利用している各種デバイスへの影響を考える

Windows11へアップグレードした際には各種アプリケーションに加えて、パソコンへ外部接続をしているプリンターに複合機、パソコンに搭載のインターフェイスガード、サウンドガード等のパーツ部品も影響を与えます。
Windows11へ対応をしていないデバイスの場合、正常な動作ができない可能性があるためアップグレードの前にデバイスメーカー側のWebサイトで対応状況の確認をするべきでしょう。
OSに標準搭載のドライバでは対応が不可能な場合、デバイスのメーカーは独自ドライバを開発することによってWindows11へ対応しています。

Homeエディションではネット接続が必須

Windows11のHomeエディションについて、セットアップする際にはインターネット接続がなければパソコンを利用できるようにはなりません。業務向けのProエディションであれば、ネットへの接続無く設定ができますが、Homeエディションの場合はネット接続が必須となります。
重ねて、Homeエディションのセットアップの際にはMicrosoftアカウントでのサインインが求められます。もしアカウントを持っていないようであれば、アップグレードの前に作成する必要が出てきます。

Windows10にはある複数の機能が削除される

Windows11にアップグレードすると、一部機能が削除されてしまいます。削除される機能とは以下のような機能です。

• ウォレット
• タイムライン
• ロック画面の簡易ステータス
• 数式入力パネル
• Internet Explorer 11のデスクトップアプリ
• スタートの名前付きグループとアプリのフォルダーなど

もし頻繁に利用していた機能があれば、その機能をどう代替するかなど確認しておく必要があるでしょう。