Business Process Outsourcing
自社で行っている業務の一部を外注すること。
BPO（ビーピーオー）とは、Business Process Outsourcing（ビジネス プロセス アウトソーシング）の略称です。自社で行っている業務の一部を、専門の事業者に委託するアウトソーシングのひとつです。
高い専門性をもった事業者に委託することで、自社の本来注力すべきコア業務に、人的資源や資金の投下に集中することができるため、業務品質の向上や、コスト削減などが見込まれます。BPOの対象となる業務は、主に経理、総務、事務、コールセンターなどがあげられます。
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