MOT/TELサービスご利用のお客様へ
貴社にはご清栄の段、何よりと存じます。平素は､格別なるご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
MOT/TELサービスについてお客様に安定した品質でご利用いただきたく日頃より努めております。
昨今のサイバー犯罪の多様化に伴いMOT/TELサービスにおいてセキュリティ面も改善を重ね対策を講じており、下記事象に該当する場合がございます。
MOT/TELサービスご利用にあたっては、ご留意いただけますようお願い申し上げます。
【海外IPアドレスに対してのアクセス制限】
悪意ある第三者によるIP-PBXを狙った不正アクセス、国際電話の不正発信被害のリスク対策として電話機接続用ポート(5060ポート)に対し、弊社で選定した海外IPアドレスを規制しております。(※1)
その為、海外IPアドレスよりアクセスを行った場合、MOT/TEL内線端末(※2)としての接続が拒否される場合がございます。
※1：セキュリティの関係上、規制しているIPアドレスは公開しておりません。
※2：MOT/TEL内線端末とは、MOT/TELサーバーに接続可能なMOT/Phoneアプリ、SIPホン等を示しています。
本事象は、海外滞在においてインターネット接続下でMOT/TEL内線端末をご利用する場合に想定されます。MOT/TELサービスの特性上、セキュリティを緩和することはできません。
大変申し訳ございませんが、次にご提示いたします代替案も手段の一つとして弊社営業担当へご相談ください。
【アクセス制限に該当した場合の代替案】
・専用PBXを利用したクラウドプランへの変更(※3)
・弊社提供サービス、「スマレンタルMOT」への変更(※3)
※3：当該サービスをご利用のうえ海外にてMOT/TEL内線端末をご利用される場合、セキュリティ緩和を許容する為、同意書をいただいております。
お客様においては、ご不便をおかけする点もございますが、より安全にMOT/TELサービスをご利用いただく為の措置となります。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。