企業のIT情報システム業務を代行支援する新サービス「PCネットワークサポート 情報システム管理」を11月1日にリリース
人手が足りない情報システム部門のネットワーク監視、ヘルプデスク業務、IT運用管理、IT資産管理など幅広い業務をサポートして企業のIT環境を安全かつ効率的に運用します。
「付加価値のあるテクノジーで新しい働き方をつくる」株式会社バルテック（本社：東京都新宿区、以下バルテック）は、企業のIT担当・情報システム業務を支援する新サービス「PCネットワークサポート情報システム管理」を2023年11月1日（水）にリリースいたします。
■サービス概要
「PCネットワークサポート 情報システム管理」は、IT担当の方、情報システム部の悩みである人手不足・時間不足・知識不足を解決する、企業の情報システム部をサポート代行するサービスです。
ネットワーク監視・ヘルプデスク業務、IT運用管理（LCMサービス）・IT資産管理などの面倒な業務を、月額30,000円からのお得な価格で代行します。
■企業のIT運用の人手不足・時間不足・知識不足の悩みを解決します
・急なネット不通や突然のトラブルに対応ができる人員がいない
→ ネットワーク監視を行い、異常があった場合はご連絡して対応方法をご提案します
・パソコンの設定やウィルストラブルなど様々問合せがあって調べる時間がない
→ ヘルプデスクにて、電話からリモート、必要な場合は訪問にて解決をします
・急遽パソコンを増やす必要があるが、残業して対応するしかない
→ 必要に合わせて、パソコンを調達やキッティング、データ消去や処分をします
・ソフトの更新を忘れて使えなくなった、社員のIDパスワード管理が面倒
→ IT機器の資産管理ツールを提供してサポートします
■サービス詳細
① ネットワーク監視サービス
貴社のネットワークをお助け隊が監視します。インターネットの不通などネットワーク障害を検知してお知らせします。平常時においても月1回レポートを提出。ネットワークの負荷など問題点をお知らせします。
② ヘルプデスク業務
障害・トラブル発生時のサポートを、電話・リモート・オンサイトで対応します。緊急時だけでなく、PCやネットワークのご相談も気軽にご連絡いただけます。
③ IT運用管理（LCMサービス）
IT運用管理とは、LCMサービスとも言い、パソコンなどIT機器の導入から廃棄までの一連のサポートとなります。全国にパソコン修理店52店舗を展開するVALTECならではの技術力の高さと安心体制でサポートいたします。
④ IT資産管理
パソコンなどのIT機器やソフトウェアなどITに関連する資産管理をサポートします。どうしてもずさんになってしまう利用者情報やネットワーク接続状況、ソフトウェアのバージョンなど、セキュリティ対策やコンプライアンスの強化をお手伝いします。
■料金
初期費用 ￥0 ＋ 基本料金 ￥30,000/月額 ＋ ￥1,000×接続端末台数
ネットワーク監視、LCMサービスで業界最安料金に挑戦！追加プラン・オプションはなく、トータルの費用を抑えます。
■サービス導入前後の流れ
■導入前の流れ
■導入後の流れ
■「PCネットワークサポート 情報システム管理」公式HP
https://www.webjapan.co.jp/pc-helpdesk/
■リリースの背景
近年、企業のIT環境はますます複雑化・高度化しています。働き方改革やDXの推進などにより、ITの活用はビジネスの成功に欠かせないうえ、セキュリティ対策の強化も求められています。
IT担当・情シス業務の重要性が高まる一方、その業務は多岐にわたるため、担当者の業務負担は大きくなっています。人手不足や予算不足により、十分なリソースを確保できないケースも少なくありません。
このような状況下で、ワンオペで業務を担当することも多い企業のIT担当・情シス担当者を支援するために「PCネットワークサポート 情報システム管理」をリリースいたしました。IT担当・情シス担当者の業務負担を軽減し、企業のIT環境をより安全に・円滑に保つサポートを行います。
◆会社概要
□株式会社バルテック
事業内容：ICT機器及びソフトウェアの開発・製造・管理
設立： 1993年3月23日
所在地：〒163-1103 東京都新宿区西新宿6-22-1 新宿スクエアタワー3階
URL：https://www.webjapan.co.jp/