バルテックは、
企業様の働き方に寄与する
様々なソリューションを
提供しています。
バルテックの製品のほとんど、
特にPBX（次世代型電話交換機）や
文書管理ソフトなどは、
業務を快適かつ効率よく行うために
欠かせないものです。
そういったサービスで
不具合やわからないことが
見つかったときに
解決まで時間がかかってしまうと、
その間快適な業務が止まり、
滞ってしまいます。
バルテックは企業様からの
お問合せに対し、少しでも早く、
的確におこたえできるよう
尽力しています。
開発を自社で行わない場合、お問い合わせの内容によっては、開発元に確認を取らなければならない場合もあります。
その場合、どうしてもお返事に時間がかかってしまいますが、もし開発元が海外だった場合、
時差や言語などの違いによって、更に時間がかかってしまうことになります。
お客様の声に寄り添った素早いサポートを常にご提供するためには、自社での製品開発が不可欠なんです。
自社開発によってお客様に還元できるメリットは他にもあります。
自社で開発を行えば、細やかなアップデートが可能になります。
現場と開発の距離が近いため、お客様の声をより製品に反映しやすい環境が実現しています。
製品に関するちょっとした困りごとや、他社では対応しきれないようなカスタマイズも、
バルテックでなら対応できるかもしれません。
自社開発はコストの面でもメリットがあります。
自社開発は他社開発と比較して仕入れという工程がない分、安価になる傾向にあります。
お客様が使い続けられるものをお届けするため、
バルテックはお客様への金銭的な負荷も最小限の形でご提供いたします。
バルテックの自社開発にかける思いをご説明させていただきました。
株式会社バルテックはお客様へ寄り添うことを第一に考え、
全ての自社商材を自社で開発し、導入からサポートまで、ワンストップでご提供しています。
これからもバルテックはお客様の「あったらいいな」にお応えするため、日々取り組んでまいります。