客室電話の維持費を削減
年代・言語を問わない使いやすさで
ストレスフリーな運用を実現 HOTEL EXCEL KIKUSUI 様
【秋田】
- 導入のきっかけ
PBXは維持費が高く、コスパが悪いと感じていました。
客室電話をタブレット端末に変えることで、新たなサービスを提供できると考え導入を決めました。
求めていたのは、年代・国籍問わず使えるシンプルな操作性。
表示内容をカスタマイズできること、5カ国の通訳機能があることも導入の決め手でした。- 導入後の効果
知りたい情報を好きな時に得られるため、お客様からの反応も良く、喜ばれています。 スタッフ間では、スマホ内線やルームインジケーターにより情報共有がスムーズに。
客室の清掃状況がひと目で分かるため、早めにチェックインされたお客様を清掃済みの客室にご案内できるようになりました。
洗練された客室に馴染むデザインが決め手に。
スタッフ間のコミュニケーションコストを削減 Hotel ETHNOGRAPHY様
【京都】
- 導入のきっかけ
こだわりの内装に馴染む電話機を探していました。
客室にタブレットを設置するだけのスタイリッシュさに惹かれ、導入を決めました。客室電話に加え、約款や観光案内・目覚まし時計の機能を備えたタブレットを設置。 余計なものを置く必要がなくなり、洗練された客室の雰囲気を保っています。
- 導入後の効果
多機能な端末に驚かれるお客様が多いです。スタッフ間ではルームインジケーターを重宝しています。
以前は口頭で清掃指示を出ていましたが、伝達ミスでお客様にご迷惑をおかけすることも。 現在では、前日までに入力した業務内容を出勤後確認するようになり、コミュニケーションの手間やミスを減らすことができました。
フロントへの電話をスマホで受信
新たなホテルスタイルを実現 A GOOD DAY Fukuoka 様
【福岡】
- 導入のきっかけ
初めてのホテル開業、客室電話は「設置しなければならないもの」と思っていました。
しかし、本社でクラウド電話を利用していたことから、客室電話も何か新しいツールを使えないかと考えていました。
フロントへの電話をスマホで受信できることと、安価な導入コストが導入の決め手です。- 導入後の効果
フロントへの電話はスマホで対応、客室に設置したタブレット端末で必要な情報を提供することで、「フロントを設置しない」新たなホテルスタイルを実現しています。
サービス料金
| 初期費用（税別） | 月額費用（税別） | |
|---|---|---|
| 客室電話アプリ「HOT/TEL」 | 49,800円～ | 5,980円～ |
| 客室清掃管理システム「HOT/TEL C」 | 49,800円～ | 5,980円～ |
| シフト管理システム「MOT/Shift」 | 0円 | 3,980円～ |
| 入場ゲート | 200,000円～※1 | ─ |
※1. 別途設置工事費用、保守費用がかかります。