ホテル清掃のDX

客室清掃管理システム「HOT/TEL C」とは​

フロントと客室清掃担当者間のリアルタイムな情報共有を実現。​
コミュニケーションコストを減らし、業務を効率化するシステムです。​

• ルームインジケーターで
  館内状況を表示

  空室・チェックイン・チェックアウト・清掃中・清掃完了などのステータスを表示します。​

  記号や色を用いて分かりやすく表示するため、フロント業務を行いながらでもひと目で把握可能です。

  

• 清掃チェックリスト​

  シーツ交換・枕交換など、清掃項目を自由に作成。施設や部屋ごとに異なるチェックリストを適用できます。​

  清掃スタッフが全項目にチェックを入れると清掃完了。施設全体のサービスレベルを統一します。

  

• 忘れ物管理

  客室で忘れ物を発見した場合、アプリをインストールした端末で写真を撮影。日時や発見場所とともに記録されます。​

  情報の共有や検索もでき、忘れ物管理の効率化が可能です。​

  

• アメニティ・リネン類の
  在庫管理​

  シーツ・アメニティなど消耗品の在庫を管理。使用・交換した数を入力すると在庫数が減り、設定値を下回ると自動で発注メールを送信します。​

  メール文章も自由に設定でき、業者への自動発注も可能です。

  

• 内線通話

  スマホを内線化する機能です。HOT/TEL Cをインストールした端末（Android）同士であれば、どこでも内線として通話ができます。

  内線番号はクラウド上の電話帳で管理されるため、互いの番号の登録は不要です。

  

• スタッフ管理・作業分析​

  スタッフごとの作業時間を一覧とグラフで表示。​

  施設・部屋ごとに作業ポイントを設定するため、部屋の広さに左右されない公平な評価が可能です。​

  表示言語は日・英・中・スペイン語の4種類から選択することができます。

  

• シフト管理・勤怠管理​​

  シフト作成・管理に必要な雑務を自動化。管理者の負担を軽減するシステムです。​

  有休や施設・役割ごとのスタッフの過不足を自動計算します。QRコードによる打刻や給与計算、チャットなど豊富な機能を備えています。

  

お客様の声

年代・言語を問わない使いやすさで​
ストレスフリーな運用を実現 HOTEL EXCEL KIKUSUI 様
【秋田】

求めていたのは、年代・国籍問わず使えるシンプルな操作性。4か国語への翻訳機能も導入の決め手でした。

導入後は、スマホ内線やルームインジケーターにより情報共有がスムーズに。また、客室の清掃状況がひと目で分かるため、早めにチェックインされたお客様を清掃済みの客室にご案内できるようになりました。​

シンプルかつゲストにもスタッフにもストレスのない、ユニバーサルサービスを実現していると思います。

ルームインジケーター機能で​
スタッフ間のコミュニケーションコストを削減 Hotel ETHNOGRAPHY様
【京都】

ホテルスタッフと清掃スタッフ間で客室清掃の状況を共有できる、ルームインジケーターの機能を重宝しています。​

客室数が18室と少なかった頃は口頭で清掃指示を出していましたが、伝達ミスやコミュニケーション不足によりお客様にご迷惑をおかけすることも。

現在では、前日までに入力した業務内容を清掃スタッフが出勤後確認・実施するようになり、コミュニケーションのミスや手間を減らすことができました。

サービス料金