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OWSサーバメンテナンス情報

サーバ・メンテナンス情報

2018.09.03

MOT/TELサーバメンテナンスのお知らせ

拝啓

時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は、格別なるご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

この度、サービスの安定性向上のため、下記日程でサーバメンテナンスを実施いたします。

敬具

 
<記>
 
日時
2018年9月10日(月) 23時30分から同日23時59分までの間で約5分程度
 
影響範囲
メンテナンス時間内に約5分程度、以下サービス機能がご利用いただけなくなります。
 
対象:サーバアドレスに『c01.mot-net.com』を設定しているユーザ
内容:MOTTELサービスの端末登録ならびに発着信が一時的に出来なくなります。
※メンテナンス時間中に端末登録が失敗した場合、登録状態を示すアイコンが赤色になりますが、
メンテナンスが終了すると緑色に変わり、発着信が利用できるようになります。
 
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんがサービスの安定稼働のためご理解、ご了承のほど、宜しくお願いいたします。

 


2018.07.30

MOT/TELサーバメンテナンスのお知らせ

平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

 

 この度、下記スケジュールでMOT/TELサーバのメンテナンスを実施させていただきます。

本メンテナンスは、よりセキュリティの高いサービスを提供させていただくのに必要な措置となります。

ご利用中のお客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます

 

 

                 記

 

   日 時 :  2018年8月4日(土)  23時00分~23時30分までの間で1分程度

 

   作業内容: MOT/TELサーバのSSLサーバ証明書更新作業

 

   影響範囲: MOT/TELをご利用中のお客様

 

   影響内容: メンテナンス時間内にMOT/TELの設定画面に接続しにくい時間が発生します。

         ※MOT/TELサービスを利用した電話の発着信に影響はございません。

 

                                 以上


2018.07.25

MOT/Chaサーバメンテナンスのお知らせ

平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

 

この度、MOT/ChaサーバのSSL証明書の更新およびサーバ増強を行うため下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。

ご利用中のお客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。

 

                 記

 

  1.事前準備

 

   日 時 :  2018年7月30日(月)~8月3日(金)

 

   作業内容: ご利用のMOT/PBX装置内のSSL証明書を更新(装置の再起動等はございません。)

 

   影響内容: ご利用中のサービスに影響はございません。

 

   ※弊社センターよりリモートにて作業をいたします。

   ※期間中はなるべくMOT/PBXの電源を入れたままの状態にしておいてください。

 

 

 

  2.サーバメンテナンス

 

   日 時 :  2018年8月 5日(日) 00時05分から約30分間

 

   作業内容: MOT/ChaサーバのSSL証明書更新・スペック増強

 

   影響内容: メンテナンス時間内は以下のサービス・機能がご利用いただけなくなります。

 

   ・MOT/PhoneiPhone版 PUSH着信

   ・MOT/PhoneAndroid版 PUSH着信

   ・MOT/Cha チャット機能

   ・MOT/FAX 送受信通知機能

   ・MOT/Cloudスタッフ登録、編集機能

 

 

 

   作業終了次第、通常どおりご利用になれます。

 

                                 以上


2018.07.20

OFFICE24 WEB SERVICE【SSプラン】メンテナンスのお知らせ

平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

 この度、OFFICE24 WEB SERVICE【SSプラン】におきまして、ウェブサーバのシステムメンテナンスを実施させていただきます。
ご利用中のお客様には、大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きたく宜しくお願い申し上げます。
尚、メンテナンスの詳細につきましては、下記の通りとなります。


                 記


   日  時:2018年8月1日(水) 11時00分より18時00分

   影響範囲:OFFICE24 WEB SERVICE【SS】

   影響内容:上記メンテナンス時間内で、1分~数分程度、ウェブ、FTP、

        ウェブメールに接続できない時間が発生いたします。
             ※メールソフトでのメールご利用に影響はございません。

   作業内容:ウェブサーバのシステムメンテナンス
   

   メンテナンス以降、以下の機能が利用可能になります。
 
   ・HTTP/2対応 ※1
   ・国外IPフィルターのホワイトリスト機能 ※2
 
   ※1 共有SSL、SNISSLの利用時に自動で有効になります。
 
   ※2 サーバコントロールパネルから特定のIPアドレス範囲を登録する
     ことで、ウェブアクセスの許可を簡単に設定することができます。
     これまで国外IPフィルタが対象としているファイルやディレクトリ
     に対し特定の海外IPアドレスの許可設定を「.htaccess」で行っている
     場合、許可設定が反映されなくなりますので、ホワイトリストに
     対象のIPアドレスを登録していただきますようお願いいたします。


   作業終了次第、通常どおりご利用になれます。

                                 以上


2018.05.07

【不具合】MOT/FAX通知不具合発生のお知らせ

拝啓

 

時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は、格別なるご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

 

この度、MOT/FAXをMOT/Chaで通知する機能に不具合が発生いたしました。

ご利用のお客様へ多大なるご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

 

敬具

 

 

<記>

[障害内容]

MOT/FAXで受信したFAXデータがMOT/Chaへ通知されず、データを閲覧できない。

※メールでの通知は問題ございません。

※通常(テキスト)のMOT/Cha受信・ご利用には問題ございません。

 

 

[障害発生日時]

2018年5月2日 23時頃から5月7日 10時30分まで

 

 

[対象]

以下の機種を使用して、MOT/FAXをMOT/Chaで通知する機能をご利用のお客様

 

S-V1、S-V1+B

M-V2、M-V2+B

M-V1、M-V1+B

MOT/Server

※MOT/Mini及びMOT/PROは問題ございません。

 

 

[障害原因]

MOT/Chaサーバにて、セキュリティ対策に伴う設定の更新を実施しましたが、想定外の問題が発生しサーバーとPBX間の処理が正常に行われない結果となりました。

実施した設定を一旦取り消し、後日改めて入念なテストを行ったうえで改めて変更を実施させていただきます。

 

 

このたびは多大なご迷惑お掛け致しましたことを幾重にもお詫び申し上げますとともに、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、切にお願い申し上げます。


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